2021年四季度职能及功能支持部门服务满意度调查.docxVIP

2021年四季度职能及功能支持部门服务满意度调查 亲爱的同事：您好！????? 请花几分钟对职能及功能支持部门2021年四季度工作进行服务满意度评价，我们想通过此次调查了解您对公司及相关部门的看法，包括您认为公司或相应部门在哪些方面做得好，哪些方面还需要改善。? ? ? 这次调查是个极好的机会，让大家一起帮助公司成为更好的工作场所。感谢您的积极参与！问卷说明1、 本次调查旨在通过各类相关问题，了解您对公司及对应部门的看法，您的评价将影响该部门的绩效，请您客观评价，您的意见对我们调查非常重要。2、对于每一个问题，答案没有对错之分，请就每一个问题选择一个最能代表您想法的选项。3、本次问卷答案绝对保密，计划财务部负责统计结果（问卷出现一个以上未答的题视为无效问卷，不纳入统计结果）。 姓名 [填空题] * _________________________________ 所在单位 [单选题] * ○航空航天与防务销售部 ○航空航天与防务研究院 ○光电产品部 ○液冷事业部 ○通讯与工业事业部 ○新能源汽车事业部 ○中央研究院 ○市场营销部 ○采购与物流中心 ○模塑分厂 ○机加分厂 ○热表分厂 ○制造一部 ○制造二部 ○制造三部 ○制造五部 ○制造十部 ○规划投资部 ○股东与证券事务办公室 ○计划财务部 您的岗位名称 [填空题] * _________________________________ 满意度与分数对应关系：非常满意：100分满意：95分一般：80分不满意：70分非常不满意：60分 对综合管理部的评价 【综合管理部】会议服务[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对综管部布置会议室、组织会议、传达会议事项是否满意? ○ ○ ○ ○ ○ 【综合管理部】活动服务1[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对综管部提供的商务用车服务和安全驾驶是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【综合管理部】活动服务2[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对综管部重要活动的协调、支持、组织安排是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【综合管理部】文件服务1[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对综管部文件制作、文件收发、公文和金航网邮件传递的及时准确性、服务态度是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【综合管理部】文件服务2[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对综管部材料复印、打印质量及服务态度是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【综合管理部】服务支持主价值链[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 综管部有无主动对接贵单位，并解决问题？您对综管部服务支持主价值链的工作是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 若您对综管部某项评价为“一般”“不满意”“非常不满意”时，请写下您的建议或该部门可改进的地方。（若评价低于“满意”又未填写建议，则您对该部门评分无效） [填空题] * _________________________________ 对安全保卫办的评价 【安全保卫办】治安、保卫服务1[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对安保办安全防范日常管理、运行维护和防范措施是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【安全保卫办】治安、保卫服务2[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对物资、人员出入管理是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【安全保卫办】治安、保卫服务3[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对保卫人员的举止行为、服务态度是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【安全保卫办】消防安全服务[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对公司消防安全管理、火灾等突发事件的培训演练是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【安全保卫办】户籍管理服务[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对安保办的户籍管理工作是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【安全保卫办】服务支持主价值链[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 安全保卫办有无主动对接贵单位，并解决问题？您对安全保卫办服务支持主价值链的工作是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 若您对安保办某项评价为“一般”“不满意”“非常不满意”，请写下您的建议或该部门可改进的地方。（若评价低于“满意”又未填写建议，则您对该部门评分无效） [填空题] * _________________________________ 对保密办的评价 【保密办】保密体系建设[矩阵量表题] * 很不满意 不满意 一般 满意 非常满意 您对保密办保密管理体系、保密管理制度建设是否满意？ ○ ○ ○ ○ ○ 【保密办】保密