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《管理学原理》第一阶段导学重点 《管理学原理》第一阶段学习包括六章： 第一章：管理概述 第二章：管理理论的产生与发展 第三章：企业的社会责任与管理道德建设 第四章：计划概述 第五章：计划技术与计划的组织实施 第六章：决策 第一章 管理概述 本章学习目的： 通过本章的学习，理解管理的内涵， 熟悉管理的性质，掌握管理的职能，了解管理者的 角色及其技能。 本章主要内容： 第一节 管理的概念、性质和作用 一、管理的概念 管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织 中的各种资源，实现组织鸡丁目标的活动过程。 二、管理的性质 1、 管理的自然属性和社会属性 管理具有双重属性， 即同社会化大生产相联系的自然属性、 同社会制度相联系的社会属 性。 2、 管理的科学性和艺术性 从理论上讲，管理的科学性与管理的艺术性是统一的，互补的，在管理实践中，这两者 之间也不是相互对立和相互排斥的，片面强调哪一方面都可能导致管理的失败。 三、管理的作用 管理的实质在于协调。 只有进行有效的管理， 使各种生产要素的潜力得到充分挖掘； 只 有进行有效的管理， 才有可能通过科学的决策， 更好地适应并利用有利的内外环境， 不断增 强组织的竞争力，不断拓展组织生存与发展的空间。 第二节 管理的职能 一、管理职能的基本内涵 1、计划职能——预测未来并制定行动计领导职能——管理者为了实现组织目标计划 2、组织职能——建立组织的物质结构和社会结构 1 3、领导职能——管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。 4、控制职能——保证组织中进行的一切活动符合预先制定的计划。 二、管理职能之间的关系 管理的四项基本职能即计划、组织、 领导、 控制之间处于相互联系、 相互制约的关系状 态，它们共同构成一个有机的整体。 第三节 管理者 一、管理者的概念 管理者是在组织中通过执行计划、组织、 领导、 控制等职能，带领其他人为实现组织目 标而共同努力的人。 二、管理者的角色 20 世纪 60 年代末期，管理学家亨利 .明兹伯格提出管理者扮演的 10 个角色，并将其归 纳为三种类型，即人际角色、信息角色和决策角色。 1、人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色 2、信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色 3、决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色 三、管理者的技能 1、概念技能——指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力 2、人际技能——指的是与人共事、与人打交道的能力 3、技术技能——指管理者从事自己管理范围内的工作时所需运用的技术、方法和程序 的知识及其熟练程度。 不同层次的管理者对三种不同技能的要求各不相同。 管理者的层次越高， 对概念技能的 要求也越高； 越是基层管理者， 越需要掌握与业务有关的技术技能， 对概念技能的要求也越 少。 第二章 管理理论的产生与发展 本章学习目的： 通过本章的学习， 了解中国和西方早期的管理思想， 熟悉西方古典管理理论， 理解现代 管理理论，解释“管理丛林”现象。 本章主要内容： 第一节 中国早期的管理思想 一、中国早