礼仪第一章礼仪概述.pptVIP

二、礼仪的原则 （一）尊重原则 （二）遵守原则 （三）自律原则 （四）宽容原则 （五）平等原则 （六）从俗原则 （七）真诚原则 （八）适度原则 （九）沟通原则 （十）互动原则 第26页，共45页，编辑于2022年，星期五 （一）尊重原则 一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：“孩子， 第27页，共45页，编辑于2022年，星期五 你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。” 替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。” （一）尊重原则 你想别人怎样你，你就怎样待别人。 第28页，共45页，编辑于2022年，星期五 （二）遵守原则 　瑞典留学生艾韦特邀请同学到家里做客，而且约好了共进晚餐，但是由于堵车，同学小徐晚到了十分钟。尽管进门后小徐一个劲儿地解释，但艾韦特还是委婉地说：“如果是我在瑞典拜访朋友，对于这十分钟的迟到，我就必须打电话提前说明，因为这关系到食物的味道和保存，比如意大利面就不能呆在锅里等你十分钟。” 应邀拜访、做客，应按照原先约定的时间抵达或是准备好招待。如果临时有事不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。如果是赴一个外国朋友的正餐，最好准点达，然后洗手吃饭，否则会影响食物的美味，从而影响主人的心情。如果迟到或需要改期，一定要记住向对方郑重其事地道歉。 第29页，共45页，编辑于2022年，星期五 （三）自律原则 某大学学生清晨图书馆前自觉排队 我国某地春运期间售票厅前秩序纷杂 第30页，共45页，编辑于2022年，星期五 （四）宽容原则 善解人意，体谅他人； 严于律己，宽以待人； 入乡随俗，求同存异； 虚心接受批评。 第31页，共45页，编辑于2022年，星期五 （五）平等原则 世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联访问，在街头遇见一位聪明伶俐的小姑娘，就和她一起玩耍。离别时对小姑娘说：“回去告诉你妈妈 ，今天和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说：“你回去告诉你妈妈，今天和你玩的是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯纳很大的震动，他感慨地说：“一个人无论他有多大的成就，他在人格上和任何人都是平等的。 第32页，共45页，编辑于2022年，星期五 礼仪课件第一章礼仪概述 第1页，共45页，编辑于2022年，星期五 本章要点： 什么是礼仪？ 礼仪的发展历程？ 礼仪的特征有哪些？ 礼仪的原则有哪些？ 礼仪的学习方法和途径有哪些？ 具体进行礼仪操作时应注意什么？ ？ 第2页，共45页，编辑于2022年，星期五 第一章礼仪概述 第一节 礼仪的含义 第3页，共45页，编辑于2022年，星期五 一、我国礼仪的起源 中国原始的民族礼仪，是在先民们的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的一种礼仪行为。 在不断重复的祭祀过程中，祭祀的各种程序和方法逐渐完善和固定下来，礼仪也就应运而生了。 另一种说法是“礼仪起源于风俗习惯”。 第一节：礼仪的含义 第4页，共45页，编辑于2022年，星期五 公祭轩辕黄帝 祭祀孔子大典 第一节：礼仪的含义 第5页，共45页，编辑于2022年，星期五 二、我国礼仪的发展历程 早在25000年前，中国人的祖先就已经有了在葬礼上撒赤矿粉的原始宗教仪式。尧、舜时代已具国家雏形。夏、商、周三代时，礼仪的典章化、制度化已经相当完备。 汉武帝时罢黜百家、独尊儒术。此后2000多年间，儒家传统礼仪起到了规范人们行为、维护社会安定的重要作用。 第一节：礼仪的含义 第6页，共45页，编辑于2022年，星期五 殷墟妇好墓 妇好是3000多年商王武丁的妻子，同时也是一位赫赫有名的女将军。在她的墓中，可以看到成组的青铜器、已胶结在一起的大量货贝以及殉人的骨骸。 第一节：礼仪的含义 第7页，共45页，编辑于2022年，星期五 司母戊鼎 司母戊鼎重达875千克，是迄今为止我国已发现最大的青铜器。鼎内有“司母戊”三字铭文，因而得名。据考证，“司”是祭祀之意，“母”是“母亲”之意，“戊”则是这位王后母亲的庙号。司母戊鼎是殷商时期一件典型的祭祀用具。 第一