网上客户管理系统投标书技术部分.docVIP

XX集团 网上客户系统项目 招标编号： 投标书 正本 （技术部分） 2015年XX月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 目录 ii 1平台系统概述 1 1.1 平台建设背景 1 1.2 平台定位和战略目标 1 2 总体方案 3 2.1 技术架构 3 2.2 建设思路 23 2.3 系统开发环境 23 2.3.1 网络环境硬件拓扑图 23 2.3.2 平台技术开发环境 24 2.3.3 编程框架 32 2.3.4 业务封装拓展 33 2.3.5 系统测试 33 2.4 系统拓扑结构 34 2.5 系统部署 35 2.5.1 概述 35 2.5.2 系统拓扑结构 35 2.5.3 具体系统部署 36 2.5.4 系统部署的优点 44 2.6 数据库空间规划、存储规划、索引规划、备份规划 45 2.7 点对点详细设计 49 2.8 主要技术选型 50 2.8.1 遵循国际标准规范协议 51 2.8.2 利用XML技术实现数据间的传输交换 51 3 功能规划方案 53 3.1 预期目标 53 3.2 系统整体架构 54 3.3 功能架构 55 3.3.1 集团端和企业端分工概述 55 3.4 多业务场景数据流转分析 56 3.5 企业端功能规划 57 3.6 集团端功能规划和实现 84 3.6.1 三户模型概念 84 3.6.2 集团端数据库设计 87 3.6.3 权限管理 94 3.6.4 集团端和企业端客户数据交换逻辑 95 3.7 集团端门户统一认证与单点登陆 96 3.7.1 设备功能说明 97 3.7.2 接口功能说明 98 3.7.3 业务流程 98 3.8 网上商城 116 3.9 数据挖掘 118 3.10 典型业务场景原型设计 122 3.11 统一接口平台 142 3.11.1 统一接口平台概述 142 3.11.2 统一接口平台集成关系图 143 3.11.3 与TCIS系统的接口 143 3.11.4 与网上商城的接口 144 3.11.5 与支付平台的接口 144 3.11.6 与第三方平台的接口 145 4 IC卡在线充值解决方案 165 4.1.1 概述 165 4.1.2 读卡器功能和性能介绍 166 4.1.3 读卡器安装方法 167 4.1.4 读卡器操作方式 167 5 系统安全服务 171 6 安全性和数据灾备方案 174 6.1 系统安全性 174 6.2 灾备概述 175 7 系统运行管理方案 179 7.1 监控管理 179 7.2 运维管理 224 8 项目实施管理过程 269 8.1 总体计划 269 8.2 项目计划 269 8.2.1 获取约定 269 8.2.2 编制项目计划 269 8.2.3 项目跟踪 270 8.3 软件开发 271 8.3.1 组织标准软件项目生命周期研发项目 272 8.3.2 组织标准软件项目生命周期工程项目 274 8.3.3 组织标准软件项目生命周期维护项目 278 8.4 项目执行与控制 279 8.5 项目验收与结束 281 8.5.1 系统投入使用验收 281 8.5.2 系统初验 282 8.5.3 系统终验 283 8.5.4 项目结束 283 8.6 项目文档资料 283 8.7 软件配置管理 284 8.7.1 配置管理计划 284 8.7.2 基线库管理 285 8.7.3 配置管理实施流程 287 8.8 质量保证 291 8.8.1 参与制订和评审项目的软件项目计划、标准和规程 292 8.8.2 制订项目SQA计划 292 8.8.3 评审工作产品 292 8.8.4 过程审核 293 8.8.5 SQA报告机制 293 8.9 风险管理 294 8.9.1 风险管理约定 294 8.10 项目总体进度安排 294 8.11 本项目存在的风险分析和控制方法 295 9 系统功能测试和质量保证方案 297 9.1 概述 297 9.2 质量管理内容 297 9.3 质量管理责任分配 298 9.4 质量保证措施 300 10