某公司绩效考核管理培训.ppt

考核关系表（示例） 考核对象 考核维度 考核权重 考核主体 考核周期 总经理 绩效 100% 董事会 年度 公司高层 （除总经理） 绩效 60% 总经理 年度 能力 20% 周边绩效 20% 相关同级 中层管理者 绩效 60% 直接上级 月度 周边绩效 20% 相关同级 能力 20% 直接上级 年度 一般员工 （含工人） 绩效 60% 直接上级 月度 态度 20% 能力 20% 年度 .（） 第三十页，共六十九页。 总经理 董事会 考评 业务 领导 主要维度： 绩效（任务绩效、管理绩效）； 能力 注：任务绩效中的安全指标是否决性指标 权重：100% 考核结果应用：与年终奖挂钩 总经理的绩效由董事会考核 第三十一页，共六十九页。 中高层管理者（总经理除外）由其上级和相关同级人员考核，考核主体的考核维度及权重各有不同 相关同级 中高层管理(除总经理） 相关同级 上级 业务 配合 业务 配合 考评 考评 考评 业务 领导 主要维度：绩效（任务绩效、周边绩效、管理绩效），能力（管理能力、专业知识技能） 权重：？% 主要维度：绩效（周边绩效） 权重：？% 高层管理者（除总经理） 考核结果应用：与年终奖、晋级和培训发展挂钩 中层管理者 考核结果应用：月度业绩考核与每月绩效工资挂钩，年底整体考核与年终奖、晋升/晋级和培训发展挂钩 第三十二页，共六十九页。 一般员工（含工人）直接由其上级进行考核 被考评人员 上级 考评 业务 领导 一般员工： 主要维度：绩效（任务绩效），态度（考勤、纪律性、服务态度、合作精神），能力（专业知识技能） 考核结果应用：月度绩效考核与每月绩效工资挂钩，年底整体考核与年终奖、晋升/晋级和培训发展挂钩 工人： 主要维度：绩效（工时考核），态度（考勤、纪律性、服务态度、合作精神），能力（专业知识技能） .（） 第三十三页，共六十九页。 目 录 考核概述 考核方法 考核程序 ..fdcew. 第三十四页，共六十九页。 举 例：一般人员（含工人）考核 1、考核流程图 2、考核步骤 3、考核结果应用 4、考核的误区 第三十五页，共六十九页。 举例：一般人员（含工人）月度考核流程 被考核人 直接上级 人力资源部 考核委员会 自我评价 评分 得分汇总 反馈考核结果 反馈给下属 审批 评价结果 共同协商确定目标 对目标共同回顾 审核 形成考核报告 No Yes No Yes 第三十六页，共六十九页。 考核的一般步骤：第一步：上级与下级协商目标 业绩目标 态度 能力发展目标 主管根据部门目标进行任务分解 参照上阶段目标完成情况，确定每项任务的完成标准 确定每项任务或指标的权重值 根据上阶段表现情况提出要求 根据工作岗位要求及个人情况提出 要点：深入沟通，协商一致，互相理解，不只单向下达任务；公司或部门的总目标是临界条件；认同是关键 .（） 第三十七页，共六十九页。 考核的一般步骤：第二步：考核周期内上级与下级对目标进行回顾 业绩目标 根据部门任务变化情况增加任务事项或修改绩效标准 找出可能妨碍下属实现绩效目标的问题所在，指出改进办法 要点：及时沟通，及时调整；计划性 第三十八页，共六十九页。 期内绩效辅导：找出可能妨碍下属实现绩效目标的问题所在 绩效诊断箱 知识 态度 技能 外部障碍 有做这方面工作的知识和经验吗？ 有应用知识和经验的相关技能吗？ 有不可控制的外部障碍吗？ 有正确的态度和自信心吗？ 第三十九页，共六十九页。 期内绩效辅导：就可能妨碍下属实现绩效目标的问题指出改进办法 知识 态度 技能 外部障碍 发展策略 管理策略 发展策略应该以在职培训和自我启发为主，脱产培训为辅。 .（） 第四十页，共六十九页。 考核的一般步骤：第三步：考核期末被考核人进行自我总结 针对计划目标总结考核期间工作，提出自我评价意见 要点：认真检查，如实评价 第四十一页，共六十九页。 考核的一般步骤：第四步：被考核人与上级共同认定绩效完成情况 要点：我们需要的是回顾和发现问题，不是滔滔不绝的解释 被考核人上级根据期初任务目标，逐条与被考核人认定完成程度 第四十二页，共六十九页。 考核的一般步骤：第五步：评分与汇总 1、上级就任务绩效和态度指标独立评分，并将结果汇总，报人力资源部 2、人力资源部审核各考核结果，形成考核报告，报考核管理委员会审批 要点：对各项考核要素严格评分；深刻理解指标及标准含义，避免偏差。 第四十三页，共六十九页。 考核的一般步骤：第六步：审批 考核管理委员会审批考核报告 要点：业绩评价是否明显偏离标准，是否存在整体性的偏差 第四十四页，共六十九页。 考核的一般步骤：第七步：反馈 1、人力资源部将考核管理委员会审批的结果反馈给相应的部门 2、各直接上级向下级反馈考核结果，共同协商，提出改进措施 要点：深入沟