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安徽工业职业技术学院 市场调查方案设计实施大赛 分析报告 课 题：铜陵烟草市场调查报告 团队负责人：张琴 团队成员：郭春爱、鲁宁、周林林、徐小伟 目 录 引 言 3 一、调查背景 4 二、调查基本情况 4 三、调查内容 4 四、调查分析 7 五、对消费者的建议 7 六、附录 问卷调查表 9 引 言 中国是世界上最大的烟草市场， 拥有的烟民总数高达 3.5 亿，近年来的卷烟销售量占到 了全球总量的 1／ 3，对于如此巨大的市场，尤其是在西方反烟运动的压力之下，各大跨国 烟草巨头无不垂涎欲滴。 多年来，由于国内的诸多壁垒限制， 外资烟草在中国市场一直无有太大的收获。 有统计， 过去数年里，外国卷烟在中国市场的份额一直徘徊于 1％－ 3％的水平。 但是这样的情况不会长远了。按照入世的承诺，在入世 6 年之后—— - 与美国的市场准 入协议则为 2004 年，我国对外资烟草不仅要将进口关税降到足够低的程度，而且还要取消 进口许可证以及配额等非关税壁垒，对跨国烟草巨头们放开国内市场。 事实上， 威胁已在咫尺， 从 2004 年 1 月 1 日起， 中国将取消特种烟草专卖零售许可证， 进口卷烟将和国产烟一样可以摆上大街小巷的各种零售烟摊。 2004 年，中国对进口烟草所征关税进行调整，烟叶进口关税将从 40％降到 10％，卷烟 从现在的 70％降到 20％，意味着届时国内外优质香烟原料价格将持平，而国外优质卷烟价 格将可能低于国产卷烟；政策壁垒即将被突破，国外烟草巨头早已摩拳擦掌。在他们看来， 占全球市场 1／3 的中国市场太诱人了，以至摩根士丹利称其为“一个巨大的未利用的最后 的巨大国境” 。 铜陵市烟草项目调查报告 一．调查背景 随着社会的发展， 人民生活水平的提高， 吸烟已经成了习以为常的事情， 不仅仅表现在男性 吸烟，很多女性也 开始吸烟，因此，我们组针对 铜陵市烟草的 销售量进行一次调查。 二．调查基本情况 调查范围 铜陵市的烟草销售店进行调查（铜陵市，铜陵县） 。 调查对象： 本次走访 36 家销售店 。 调查方式 : 本次采取访谈，询问沟通的方式，针对铜陵市烟草销售店的销售量、销售价格、库存量、缺 货量，进行了解。 三、调查内容 （一）在铜陵市一家名为 “洪扬超市” 的访谈中了解到当地烟草公司把客户分为五大类， 该超市属于第三大类。据该客户反映，当地烟草公司主要依据市场类别、经营业态、规模等 级三个指标，同时，结合客户守法情况、明码标价情况、是否办理网上订货等指标，将全市 所有零售客户分为四个市场共 16 个档次作为评定指标。作为第三大类客户，该客户主要销 售香烟的等级在中上等以下具体情况如下表： 序 香烟名称 参 考 价 单 包 销 售 整 条 销 售 销 售 量 库 存 量 缺 货 量 是 号 格（元 / 价格（元） 价格（元） （条） （条） （条） 否 条） 断 货 1 中华 ( 硬 ) 360 45 450 8 0 6 是 2 芙 蓉 王 290 33 330 8 否 （蓝） 3 黄山（新概 260 28 280 3 否 念） 4 芙 蓉 王 206 22 220 4 1 否 （硬） 5 云烟 ( 软珍 195 22 220 12 1 是 品 ) 6 玉溪 ( 软 ) 190 21 210 16 1 是 7 黄山（国宾 180 20 200 24 4 是 迎客松） 8 黄鹤楼（硬 180 20 200 6 否 雅） 9 黄金叶（软 178 20 200 4 2 是 大金圆） 10 黄鹤楼（软 155 17 170 8 2 否 蓝） 11 好猫（猴王 88 10 100 0 0 磨砂） 否 黄山（硬） 88 10 100 24 否 12 13 红塔山（硬 88 10 100 24 2 否 经典 100） 14 云烟（紫） 83 10 100 12 2 否 15 泰 山 （ 华 83 10 100 1 1 否 贵） 16 黄山（中国 72 8 80 12 4 否 风） 17 黄山（金纯 64 7 70 20 1 否 和） 18 红塔山（硬 63 7 70 6 1 否 经典） 19 娇子（时代 63 7 70 5 3 否 阳光） 20 金 圣 （ 软 63 7 70 5 2 否 红） 21 红 梅 （ 软 36 4 40 12 3 否 黄） 22 盛 唐 （ 吉 22.5 2.5 22.5 12 2 是 祥） 由表格可以看出， 20 元 / 包的黄山（国宾迎客松） 、 10 元 / 包的黄山（硬） 、 10 元 / 包的红塔 山（硬经典 100）和 2.5 元/ 包的盛唐（吉祥）销售量比较大，整条销售情况比较好，大约 在 24 条左右； 45 元/ 包的中华 ( 硬 ) 缺货量很大，并且没有库存。