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酒店财务流程管理11127第1页/共32页财务流程定义 财务流程是指财务部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动。它包含数据的采集、加工、存储和输出，是连接业务流程和管理流程的桥梁。财务流程完成的规范、顺畅则是整个财务管理中的基石和精髓，对整个酒店的良好运转起到了至关重要的作用酒店财务流程第2页/共32页财务经理收入部会计部成本部采购部应收会计稽核应付会计出纳成本费用会计库管、收货前厅收银酒店财务流程—收入第3页/共32页财务经理收入部会计部成本部采购部应收会计稽核应付会计出纳成本费用会计库管、收货前厅收银前厅收银第4页/共32页 前厅收银服务工作，直接体现酒店服务水平，因此要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，做到结账工作忙而不乱，资金收回准确无误，及时与营业部门沟通，掌握第一手资料，其主要的工作内容包括以下几部分前厅收银—原始单据的使用第5页/共32页预收押金收据 此单据连号三联。当客人入住付费后，开出此单据，第一联留存；第二联交给客人；第三联与原始登记单一起，放在客人账单里。（收取押金时需多收一天房费作为押金，房卡、电话押金亦用此单）前厅收银—原始单据的使用第6页/共32页杂项收费单 此单共三联，用于客人酒店内无原始单据的消费凭证。开出此单据时，需注明收费名称及收取日期，并请客人签名。第一联交给客人；第二联与客人账单交与财务；第三联留存 杂项收费单 A00123