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PAGE 1 - 欧山健身俱乐部人力资源规划及人员配置调查研究 XX：G812文献标识：XX：1009-9328（20XX）07-000-01 一、人力资源规划的概念及作用 （一）人力资源规划，是指企业根据其内外环境和条件的变化，运用科学的方法实施其进展战略，完成其生产经营目标，对人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策、措施，从而达到企业人力资源供给和需求平衡的过程。简单地说，人力资源规划是指对人力资源需求和供给进行预测，并使之平衡的过程。 （二）人力资源规划的内容，即最终结果，包括两方面：一方面是人力资源的总体规划，即对计划期内人力资源规划结果的总体描述，最主要的内容就是供给和需求的比较结果。另一方面则是人力资源的业务规划，包括人员补充计划、人员培训开发计划、人员配置计划、人员接替和提升计划、工资激励计划和退休解聘计划等。 （三）人力资源规划作用是帮助治理者预测人力短缺或过剩的情况，当企业经营活动发生变化时仍能维持稳定，有效分配和充分利用人力资源，幸免用员过多，为制定招聘、选拔和培训计划提供依据。 二、欧山健身俱乐部人力资源规划 （一）所谓人力资源需求预测，是根据企业战略目标、进展规划和工作任务，综合考虑各方面因素的影响，对企业未来某一时期所需人力资源的数量、质量等进行预测的活动。由于欧山健身俱乐部的主营业务是打造品牌健身俱乐部，通过加大力宣传力度和全方位的服务吸引更多消费者来入会健身，使其人员的配置与年度营业额形成比例关系。 （二）所谓人力资源供给预测，是指企业为满足其在未来一段时间内的人力资源需求，对将来某个时期内，从其内、外部可以获得的人力资源的数量和质量进行预测。包括两部分：即内部人力资源供给预测和外部人力资源供给预测。 （三）俱乐部的进展目标就是在其行业竞争中做大做强，因此在这个宏伟目标实现过程中，企业要有自己一套合理的人力资源规划方案，而人力资源规划里的人员配置问题也是首先要考虑的问题，通过增员和人员结构调整等措施，使得企业人力资源供需由不平衡达到平衡的状态。经过人力资源的平衡过程，企业才能有效地制定人员配置方案，降低用人成本，最终实现企业进展目标。 三、欧山健身俱乐部人员配置 （一）欧山健身俱乐部进展现状是员工整体素养不高，缺少高学历人才；员工年龄偏小；年龄大的员工又面临退休，其所在岗位空缺需要补员；人员流动大，人员流失情况较严峻。针对这些现状对俱乐部人员配置方案总结出的结论是：各岗位上的员工处于供不应求状态，员工数量短缺，教练、会籍、前台需要进行外部招聘的人数过多，内部供给少，严峻影响了俱乐部正常经营和治理。 （二）欧山健身俱乐部以员工岗位和员工学历两个项目作为人员配置优化过程的依据。当企业员工数量供过于求时，则可采取裁员、解聘或将员工数量过多的岗位调动到员工需求量大的岗位上等方法；当企业员工数量供不应求时，则可采取外部招聘或到其他连锁店临时借用员工等方法。 四、建议 在制定俱乐部的人力资源规划前一定要了解企业的内外部环境及各岗位人员数量情况，随时发现问题随时解决问题，对俱乐部人力资源规划及人员配置问题提出如下建议： （一）注重人才的培养，积极储备人才数量。在招聘过程中，严格把关，要注重招聘者的整体素养，针对各岗位上员工数量的不同做出适当的调整。供不应求时要采取外部招聘、内部调动等方法。俱乐部在招聘员工时要因岗位而异，如招聘私人教练时可以多面试一些女性，才不会令私人教练这一岗位上的人员男女比例失衡。在招聘其他岗位员工时要选择一些责任心强，肯上进，学历高，能力全面的人才，期间可以和天津市各高校展开合作，提供实习岗位，促进俱乐部进展的同时为毕业生提供更多就业机会。在供过于求的情况下，企业也要采取相应措施，比如裁员，实施提前退休解聘计划等。 （二）积极采取员工培训开发计划，提高俱乐部内部员工素养。定期为各岗位员工进行专业知识的培训，提前储备人才，尽量减少外部招聘多采取内部调动。在会籍和教练岗位上多配置学历高，能力强，经验丰富的员工，在人员不足的情况下可以将储存的人才临时借用到空缺岗位上，既降低了用人成本也幸免因招聘不到员工而导致岗位的人员空缺。 （三）减少企业中的兼职人员的数量，尽量幸免人才流失情况出现。在俱乐部招聘过程中难免会因招聘不到员工而雇佣一些兼职人员，兼职人员过多会使企业员工流失数量增多。俱乐部应在岗位上多配置专职人员，并适时的进行薪酬激励计划，提高员工工作的积极性。