学生宿舍服务管理质量考评细则.pdf

学生宿舍服务管理质量考评细则 为了激励员工爱岗敬业，充分发挥员工主人翁精神， 鼓励先进，优化管理，提高管理水平和服务质量，特制定 本细则。 本考核细则满分 100 分，按违反本细则的相应条款所 扣分数进行考核，即考核得分等于 100 分减去所扣分数， 考核采取宿舍负责人考核宿舍主管，宿舍主管考核管理人 员的原则，考核严格按细则所规定的条款，宿舍主管根据 每天工作情况考核宿舍员工，做好考核记录，每月月底将 每位员工的考核情况进行汇总，采取管理效益工资与考核 成绩相挂钩。 一、考核档次 管理员、保洁员考核分为五个档次： 1、月考核在60 分以下，本月发放 65%工资，本月岗位 津贴停止发放； 2、月考核在60―80 分，本月发放 80%工资，本月发放 50%的岗位津贴； 3、月考核在81―95 分，本月发放 90%工资，本月岗位 津贴全额发放； 4、月考核在96-100 分，发放全额工资，纳入学生宿 舍事务科合同制工人年终考核评比； 5、月考核在 100 分以上，发放全额工资，报送学工部 参与合同制工人年终考核评比。 二、处罚规定 1、凡在月考核中有两次（含两次）以上在60 分以下 者，视为不适宜做宿管工作，给于 1 个月的试用期，试用 期内发放 80%基本工资，试用合格后重新上岗，试用仍不合 格者，学生宿舍事务科将单方面终止聘用合同； 2、凡在月考核中有两次（含两次）以上60-80 分者或 一次 60 分以下考核成绩者既不得参与科内年终考核又不得 参与学工部年终考核；有两次（含两次）以上 81-95 分者 或一次 60-80 分者考核成绩者不得参与学工部年终考核； 3、其他情况详见管理员、保洁员岗位考核细则。 三、奖励规定 1、能积极、主动、及时、高效地完成科内布置的各项 工作任务每次奖励 2 分； 2、能模范遵守学生宿舍各项规章制度、在员工中起先 锋模范带头作用，每月奖励 5 分； 3、关心学生宿舍事务科的发展、维护学生宿舍事务科 的荣誉和利益，为学生宿舍管理和服务工作出谋划策，积 极提出合理化建议和意见，凡被采纳每条奖励 2 分； 4、有见义勇为、助人为乐、勇于救助学生等先进事 迹、受学工部表彰或对学生宿舍事务科有其他的突出贡献 者给予 6 分的奖励； 5、在学生宿舍日常检查中，发现有生火做饭、使用高 能电器等违纪违规现象，并能及时作出妥善处理，在住宿 学生中起到良好教育作用和影响的每人次奖励 0.5 分； 6、对学生宿舍中发现事故苗头和发生的突发事件能及 时报告，积极采取有效措施，主动做好学生思想政治工 作，避免事故发生的一次奖励 5 分； 7、在学生宿舍事务科组织进行的培训学习、综合测试 考核中取得一、二、三名的分别给予 4 分，3 分，2 分的奖 励； 8、在学生宿舍事务科组织的各项活动（如文明寝室评 比活动、文明示范楼栋创建活动、各项文体文娱活动）中 取得优异成绩者给予 4 分的奖励，在学院、学工部组织的 各项活动中取得一、二、三名的分别给予 5 分、4 分、3 分 的奖励； 9、个人文学作品或手工艺作品等公开发表的给予5 分 的奖励，在省市级活动中取得优异成绩者给予 10 分的奖 励； 10、凡在月考核中全部达到96-100 分考核成绩者全额 发放工资，同时直接参与学生宿舍事务科合同制工人年终 考核评比； 11、凡在月考核中全部达到 100 分以上考核成绩者全 额发放工资，直接参与学工部合同制工人年终考核评比； 12、在月考核中达到96 分以上（含 96 分）的情况 下，大楼栋：男生楼、女生楼分别在原考核分基础上奖励 4 分、3 分；小楼栋：男生楼、女生楼分别在原考核分基础 上奖励 2 分、1 分。月考核中在 95 分以下（含 95 分）的情 况下，原考核分数不变，不另奖励加分； 13、在规定中的4、8、9、10、12 项均实行奖励累 计，即：既享受考核加分的同时，同时接受相关单位颁发 的物质和精神奖励； 14、本条款的具体实施，要通过办公室召开的宿舍质 量考核领导小组会议对具体事件进行表决通过后方可进行 加分； 四、本管理规定从XXXX 年 9 月 1 日正式实行，在实行 过程中将不断