2022年消费者的知觉.pptxVIP

第七章 消费者的知觉青岛科技高校经济与治理学院/Powerpoint Templates***精品PPT资源防止被采集专用文字===》名师归纳总结=====》下载可删除===》欢迎各位下载 =====》 这是第1页***目 录第一节 消费者的知觉过程其次节 知觉的信息加工理论第三节 消费者对产品质量的知觉第四节 消费者购买风险的知觉与减 少风险的策略***精品PPT资源防止被采集专用文字===》名师归纳总结=====》下载可删除===》欢迎各位下载 =====》 这是第2页***第一节 消费者的知觉过程感觉与知觉1.感觉（Sensation） ：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应；（客观刺激反映）我们的感觉器官（如眼睛，耳朵，鼻子，嘴，手指等）对光线，颜色，声音 等基本刺激所做的直接反应；***精品PPT资源防止被采集专用文字===》名师归纳总结=====》下载可删除===》欢迎各位下载 =====》 这是第3页***消费者的感觉 感觉：人脑对事物个别属性的熟识； 感觉是全部心理过程的基础和起点，是消费者接触商品最简洁的心理活动过程；视觉听觉嗅觉触觉味觉音乐速度音乐强度欢快旋律声音速度品牌对口味选择的影响很大蓝色背景广告比红色好黄色墙壁顾客移动更快橘色让人感到饥饿蓝色和粉色降低焦虑柑橘类令人兴奋薰衣草使人冷静开心的气味削减错误增加购买时间松软光滑的感觉代表高品质*