日常交往礼仪及言谈礼仪.pptVIP

二、谈话内容六不宜 1. 不要非议党和政府 2. 不涉及国家秘密与行业秘密 3. 不非议交往对象 4．不背后议论他人 5. 不涉及格调不高的事情 6. 不涉及个人隐私 宜选的话题：格调高雅、轻松愉快、时尚流行、对方擅长。 第31页，共64页，编辑于2022年，星期一 谈话的艺术 1.音量适中、语言规范（与人交谈声音压低，语速适中，语言规范） 2.神情专注，少说多听（不打断对方，不补充对方，不纠正对方，不质疑对方） 3.嘘寒问暖，打开话匣子（问候式，言他式，触景生情式，夸赞式） 4.得体幽默，掌握分寸（妙用数字，巧打比方，趣用幽默，插入笑话） 5.赞美是最美的语言 第32页，共64页，编辑于2022年，星期一 赞美技巧与训练 第33页，共64页，编辑于2022年，星期一 罗 纳 德?里 根是美国第四十任总统。出身贫民家庭，当过水上救生员，电影演员.被认为是平民总统,是美国历史上杰出的总统之一。里根在78岁生日宴会上接受英国记者采访时说:“在我14岁的时候，我的母亲对我说，千万别忘了发现别人的长处，多说别人的好话，从此以后，我牢记这些话，甚至在梦中也不忘赞美别人，可以说是我的母亲塑造了我的一生。” 第34页，共64页，编辑于2022年，星期一 日本推销之神原一平少年时代是人人厌恶的小太保，27岁进入明治保险公司做一名见习推销员，穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续