代收货款知识考试试题.docxVIP

下载本文档

10
0
约小于1千字
约 2页
2022-04-16 发布于广西
举报
版权申诉

代收货款知识考试试题.docx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

代收货款知识考试试题填空题（每空3分，共42分） 1、代收货款金额≤3000元，支持（）支付和（）支付两种支付方式； 2、代收货款退款时效72小时现金支付的费率为（），最低一票（）元； 3、代收货款的操作流程4步骤：客户（）、网点（）、（）、（）； 4、网点务必要用记号笔在面单写上填写（）字样 5、面单备注栏须填写（）、（）、备注（）； 6、系统录单需备注代收金额，备注栏备注金额需与（）代收金额和面单填写代收金额需保持一致； 7、代收货款的货物网点必须先做（），再进行派送签收。判断题（每题5分，共30分） 1、代收货款目前提供24h、72h两种代收货款服务（） 2、支持所有银行借记卡返款，客户提供的账号可以是信用卡账号（） POS刷卡系统会自动录正常签收（） 4、如因面单上缺少代收字样/未备注代收货款金额，造成无法收回货款责任由寄件站点承担（） 5、客户第一张银行卡余额不足或未全额支付可刷第二张银行卡补齐差额代收货款，刷卡后系统将自动正常签收（） 6、因寄件网点收运违禁品、包装不合格、开单不规范导致货款无法收回，责任由寄件网点承担（）三、简答题（总分28分）客户出现现金支付代收，货物异常，该如何处理？（8分） 2、货物异常导致客户拒收且拒付代收货款，该如何处理？（10分）代收货物当天未送掉，该如何处理？待收货物派送不成功，需再次派送，该如何处理？（10分）