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2、维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情： 一方面指观察。 另一方面是指简捷的环境。 第三十页，共六十七页。 简单的事情就是观察，它包括： 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等； 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 第三十一页，共六十七页。 简捷的环境包括： 后续将提到的最小系统； 在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件； 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断 ； 经验分享： 从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。 第三十二页，共六十七页。 3、G4笔记本播放音乐耳机内无声音 G4 笔记本用外接耳机播放音乐同时进入QQ视频聊天，声音自动切换到机器自带音响，外置播放设备无声音。 解决： QQ 语音设置 ： 声音输入：内置式麦克风。 输出设备：扬声器和耳机 第三十三页，共六十七页。 系统下播放设备中 设置如图 第三十四页，共六十七页。 这样设置聊天时默认