PDCA实践应用培训教材.pptVIP

三、PDCA实践案例分析 P-plan （2）从科室层面讨论影响平均住院日的因素 科室因素 护理因素 医技因素 医疗因素 术后感染及其他并发症 住院时间延长缺乏关注 医生专业技术水平 医生责任心 医生配比不足 护士责任心 护理技术水平不足 管理落后 护患比不足 科室主动与医技沟通不足 检查预约时间过长 检查结果回报不及时 2.分析问题形成的原因 案例一：XX医院肝胆外科运用PDCA循环缩短平均住院日项目 * 第三十一页，共六十二页。 三、PDCA实践案例分析 P-plan （3）从医院外部因素讨论影响平均住院日的因素 医院外部因素 经济因素 社会伦理 患者病情 病情复杂 伴复杂合并症 患者年龄、性别 医保政策限制 不住院不报销 家属干扰医疗 家属不签字或延误 2.分析问题形成的原因 案例一：XX医院肝胆外科运用PDCA循环缩短平均住院日项目 * 第三十二页，共六十二页。 三、PDCA实践案例分析 P-plan 3.分析问题的主要影响因素 案例一：XX医院肝胆外科运用PDCA循环缩短平均住院日项目 * 第三十三页，共六十二页。 三、PDCA实践案例分析 P-plan 4.针对主要原因按照5W1H方法制订解决的措施 WHY WHAT HOW WHO WHEN WHERE 原因 措施 方法 人员 时间 地点 医技检查影响术前住院日 主动与医技科室沟通 1.联系放射科召开专题会议； 2.设