21世纪的寿险行销人员.pptVIP

? 的寿险行销人员 21世纪 第一页，共二十二页。 ? 课程目的： 理论与实物有机结合 ——造就出成功的寿险行销人员 有理论没有实务，是在做白日梦； 有实务没有理论，将会是一场噩梦。 第二页，共二十二页。 ? 课程介绍： 一、角色认知 二、知识技巧 三、失败原因 四、创造成功 第三页，共二十二页。 ? 角色认知 第四页，共二十二页。 ? 影响行为的因素： 价值观 个性 能力 第五页，共二十二页。 ? 1、自我认知 ——你认为你是谁 自信、自尊 自我检视 自我胜任 第六页，共二十二页。 ? 2、你的专业角色 风险管理师 理财顾问师 第七页，共二十二页。 ? 家庭保险师 传技经纪人 关系经理人 主管实习生 创业事业家 第八页，共二十二页。 ? 知识和技巧 第九页，共二十二页。 ? 1、知识管理 产业、公司、商品、客户、 商品利益 第十页，共二十二页。 ? 2、知识的取得 回馈、询问、检讨、理解、分析、请教、读书、上课、演练、熟练、应用、研究、调查、读报、观察、模仿、操作、思考、归纳、讨论、演绎、创造 第十一页，共二十二页。 ? 3、经营需要的技巧 （1）人际沟通技巧 聆听 说明 时间管理 演讲 发问 写作 目标设定 印象管理 压力管理 提供回馈 开会 授