4G培训材料课件资料.pptVIP

FAQ6:办了4G资费还能再改回2G/3G资费么 可以的，但需要把手机网络模式改回“2/3G网络”，并到营业厅“关闭4G功能”后才可以改回2G\3G资费.由于4G卡可以兼容2G\3G，所以您不需要再进行换卡即可使用。另外，需要您注意的是，更换的新资费是办理的下月方可生效，您更换资费的当月使用仍可使用现有的4G资费资源，请您放心使用 第二十八页，共三十五页。 FAQ7:如何快速查询4G流量使用情况 目前中国移动针对客户4G上网提供了一系列流量提醒短信和查询方式。 订购4G套餐的客户，在客户套餐内资源使用剩余30M、剩余10M、剩余0M时，系统将触发流量提醒短信告知。 客户也可以主动查询套餐资源使用情况，可以编辑短信“CXLL”或“103”到10086查询套餐剩余流量情况。 第二十九页，共三十五页。 FAQ8:其他常见问题 问题1. 4G下彩信接收为什么失败 移动公司向客户提供4G网络可正常收发彩信业务，套餐外资费：发送--0.30元/条。但试商用期间暂不提供4G网络下的彩信收发功能，客户如需收发彩信需将手机4G网络调整2/3G网络。 问题2.使用4G通话结束后上不了网怎么办？ 建议客户尝试重新开关机操作，以便重新连接网络。 第三十页，共三十五页。 FAQ9:4G网络下iPhone打电话不能上网 目前4G网络只能进行数据及文件传输，不支持语音通话，因此在4G手机打电话时，使用的实际