护理礼仪与人际沟通（高职）课后习题.doc

第一章 绪论 护理礼仪的含义及其理论基础是什么？ 护理礼仪是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现，是一种职业礼仪。它是护理人员在进行医疗护理和健康服务过程中形成的，被大家共同认可并自觉遵守的行为准则和规范。它既是护理人员素质、修养的综合表现，也是护理人员职业道德的具体体现。护理礼仪包括护理人员的仪表、仪容、仪态以及人与人之间交往沟通的技巧与行为规范。 现代护理礼仪就像传统的礼仪一样，也是从经历了从产生，发展，到强化的各个阶段，经过长时间的历史传承和积淀，在借鉴传统礼仪文化精华的同时，也吸收了很多现代人文学科的研究成果，包括心理学、伦理学、人际沟通学、美学等相关学科。现代护理礼仪是一门具有广