食堂满意度调查问卷.pdf

食堂满意度调查问卷 您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望，持续提高食堂服务质量，完 善公司食堂承包管理机制，特开展此次调查。希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。我 们将会认真总结、分析并加以改进，努力推动把食堂工作做得更好，感谢您的支持与配合！ 部门： 姓名： 电话： 您当前在食堂的消费金额一般在（月） ： ■ 300 元以上 □ 300 — 200 元 □ 200 — 100 元 □ 100 —0 元 □ 不在食堂就餐 1、 您觉得食堂工作人员的服务意识、服务态度如何 □ 很好 ■一般般 □较差 □没感觉 举例遇到服务不好的案例： 2、 您希望饭堂的开餐模式 □ 量贩式自由选择 □一菜一价自由选择 □套餐（二荤一素） ■其他 如 同时存在更好 3、 您觉得食堂的饭菜定价怎样 □ 贵的离谱 ■ 有点贵 □ 可以接受 □ 不贵 5、您是否经常吃到不新鲜的饭菜 □ 很新鲜 □ 基本上可以 ■ 偶尔不新鲜 □ 经常不新鲜 6 、您在食堂饭菜中是否发现有异物 □ 没发生过 □ 没注意 ■ 发现过 □ 听说过 7、您对食堂供应的汤满意吗 □ 好喝 □ 偶尔还可以 ■ 一般般 □ 味道不行 8 、您觉得食堂饭菜口味怎么样 □ 挺好的、比我进过的其他公司都好 ■ 还行、偶尔味道是可以的 □ 一般般、和其他公司的食堂没什么区别 □ 有待提高 没吃过这么难吃的食堂 9 、您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何 □挺好的、干净卫生 ■一般般、说得过去 □没太注意 □感觉很不干净 10、您觉得目前食堂的菜式更新如何 □款式多变 ■变化不多 □一成不变 □没太注意 11、您目前最关注食堂下面哪三个问题点（ 3 个） □口味 □服务态度 ■价格 ■餐具卫生 ■菜式搭配 □就餐秩序 12、您是否吃到过食堂的剩菜 □经常吃到 ■偶尔有吃到 □没注意 □不知道 13、您希望目前饭堂一日三餐需重点改善的是（可多选） ■早晨 ■中餐 ■晚餐 14、您对目前食堂的满意度打分 □100-90 □90-80 □80-70 ■70-60 □60-50 □50 以下 15、您认为食堂存在哪些问题，怎样改善 菜式搭配，餐具卫生及消毒，破损餐具要及时更换 16、食堂改善符合您期望后，您是否选择在食堂就餐：■是 □否 如就餐预计月消费（元） 300 以上