LOVEM流程图制作技术.pptVIP

* LOVEM - Line Of Visibility Enterprise Modeling- 流程制作技术 第一页，共十九页。 * 讲稿内容介绍 什么是 LOVEM图 为什么用LOVEM图 流程和流程的设计方法 LOVEM图要素 流程说明 图例 第二页，共十九页。 * 什么是LOVEM图 为什么用LOVEM图 LOVEM是IBM公司开发绘制流程的技术。 是用一种易于理解的图形语言来描绘流程中的所有活动。 LOVEM图可以清晰的表明： 如何满足内部客户或外部客户需求的活动； 活动之间的时间先后顺序； 每个活动的输入和输出，以及不同活动之间的接口关系； 执行活动的角色（由同一组织或不同组织承担）； 与信息系统的接口； LOVEM图的作用： 分析流程现状； 设计未来的流程； 根据设定的目标来测评流程； 第三页，共十九页。 * 什么是流程 流程是一连串可以重复的活动。 由输入开始（驱动） 增值行为（加工） 产生输出（结束） 流程是一种组合 人员 设备 程序 材料 第四页，共十九页。 * 流程的设计方法 明确客户的需求，进而确定业务的目标； 明确业务的范围，进而确定采用的基本策略； 根据业务目标和基本策略，统计并整理出所有的业务活动（用动词词组表示）； 确定每个活动的执行角色，并明确所属部门； 确定每个活动的输入/输出名称和形式； 确定所涉及到的IT系统及界面关系； 最