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鞋类营业员商品知识 ; ;一、 鞋类营业员服务技能规范;（一）、服务工具配备;（二）特色服务工具配备;（三）、商品出样要求;（四）、服务规范;（五）、基本技能要求;（六）、岗位个性要求;二、鞋类的商品知识;（一）、鞋的分类 ;（二）皮鞋的规格;（三）鞋的皮料分类;;羊皮面料 1、粒面羊皮 2、打腊羊皮 3、擦色羊皮革身修饰面革，底色一般为浅色，是油性树脂涂层，色泽牢固、光滑、面色水性涂层容易擦洗。面色和底色反差比较大，具有双色效应、层次分明、立体感强。制成品成型效果佳，皮面光亮细腻，穿着不易变型。.一般鞋油护理即可。不可用光亮剂或含有去污性质的三合一鞋油擦拭，以免掉色。擦色皮鞋久穿也会掉色 4、金属羊皮 5、羊绒天然革中的绒面革。利用皮革正面（生长毛或鳞的面）磨制成的革面称为正绒；利用皮革反面（肉面）磨制成的革面称为反绒。利用二层皮制成的称为二层绒面。由于绒面革没有涂饰层，其透气性能较好，柔软性较为改观，但其防水性、防尘性和保养性变差，没有粒面的正绒革的坚牢性变低。绒面革制成品穿着舒适、卫生性能好，但除油糅法制成的绒面革外，绒面革易脏而不易清洗和保养。产品使用中还有牛绒。 6、压花羊皮 7、暗花羊皮 ;猪皮面料 1、印花猪皮 2、仿蛇猪皮 3、皱猪皮 …… ;其他面料 1、布面料 2、合成革和人造革 3、再生革 ;鞋的基本常识;4、皮