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    文档可编辑 PAGE 文档可编辑 《物流客户效劳》课程标准 【课程名称】 物流客户效劳 【适用专业】 中等职业学校物流专业以及相关专业 前言 1、1 课程性质 本课程是中等职业学校物流专业的核心课程之一，是学生学习物流根底知识和物流实际操作能力培训的主干课程，它结合当今物流企业经营治理运营的实际，着重对现代物流客户效劳根本知识和理论、物流效劳的概况、物流客户效劳的重要内容和特征、物流客户效劳的策略、物流客户效劳的方法和技巧、物流客户关系的维护与开展、物流效劳市场营销以及物流客户的信息效劳等一系列的根本问题作了分析和阐述，力图将现代物流客户效劳的理念、先进的物流客户效劳的技术和治理模

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