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计划类文档 | Plan class documentation 实用借鉴| Practical lessons 页 PAGE 1 计划类文档 | Plan class documentation 实用借鉴| Practical lessons PAGE 0 运维年度工作计划（运维工作思路与举措） 计划 计划 2022年 月 日 运维年度工作方案  光阴快速，一刺眼就过去了，我们的工作同时也在没有断更新迭代中，来为以后的工作做一份方案吧。信任大家又在为写方案犯愁了吧？以下是细心整理的运维年度工作方案，仅供参考，盼望能够关心到大家。  运维年度工作方案1 时间一晃而过，弹指之间，xx年悄然而至，自从xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都全都，以下就是我的年终总结。  但全部的实际经历都是第一次，让我没有任何预备，同样也消除了任何顾虑，人生就是这样，全部的所有都是要从第一次开场，没有接触过、干过并不行怕，领导给了我时机，让我有了一次尝试、一次呈现自己的平台，那么我肯定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次确定。经过一段时间的工作及生疏环境的磨合，用心钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作仔细完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。  刚一开场接手工作的时候，发觉公司大局部工作电脑都没有安装平安防护软件和升级系统补丁;员工随便安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严峻、工作没有稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工没有严格要求自己，上班时间聊*****等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种状况，我实行了以下措施：  1、先对公司员工进展一次根本学问培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的娴熟程度。  2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发觉故障和需更改设置，必需先报告公司运维人员，由特地人员来进展专业及针对化的操作，个人没有能私自进展改动，进展这样做的目的防止由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。  3、使员工使用统一的、经过平安测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等平安防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。  对于个人的关键性数据资料、邮件进展路径转移备份，使这些数据远离危急故障点，防止意外丧失所带来的严峻后果。操作系统进展常规定期备份，便于事后的复原。 运维年度工作方案2 结合公司今年运营开展的思路，我部门今年将重点提升网络效劳质量，提高运维人员综合业务素养。  一、运维部根本状况：  运维部主要维护十二师辖区和乌鲁木齐市区两局部，其中十二师辖区内有五大团场片区，共有用户44126实际使用用户为35525，三网用户2237户，现有维护员13人。市区维护26个小区，共有用户22570，现有维护员2人。  二、2022年运维部修理故障分析  2022年全年故障发生共10657起，占总用户数的x%，故障率为x，主要分为：马赛克，装修改线，公用电停电，用户光纤损坏，拆迁，机顶盒坏等。  1、小区共用电停电造成的故障占运维故障的50%，主要缘由是：没有能准时补电，交纳电费受小区物业的掌握。  2、用户光纤损坏〔人为和自然、工程〕占10%，加强日常线路维护。  3、老机顶盒损坏5%，主要缘由，大局部用户是2022年左右的用户，使用寿命已到，造成故障。  4、用户装修改线15%造成线路没有通，和用户光纤的损坏造成二次熔接。  5、拆迁用户的修理10%。  6、其他缘由占10%。  三、2022年机房维护状况说明  现有机房10个，方案新增机房1个，存在的问题，分机房停电没有能准时供电第临时间到现场解决故障，存在很大的平安隐患。  四、2022年的工作方案  1、重点解快因用电造成的故障，与小区物业部协商取得供电支持，方案在今年年初对辖区内的共用电改造工作。  2、抢修组已做到责任制到片区准时处理光纤故障，做好对用户制止装修改线的宣扬工作。  3、为了提高机房平安运行传输质量，加快建立网路机房监控设施，估计建立现有分机房11个。  4、维护人员的综合业务素养，加强培训，年初针对运维网络技术和公司考核管理的培训