保险公司组训的职责与使命(68.ppt

单位各项会报活动的规划与执行 晨会 早会 主任会报 创业说明会 产品说明会 周报会 月报会 第三十一页，共六十九页。 与公司有关部门联系，协助营业单位经理做好人事沟通，加强团队精神，提高工作意愿 业务员之间 业务员与主管之间 业务员与营业部之间 营业部与营业区之间 营业部与分、支公司之间 第三十二页，共六十九页。 协助市场开拓计划及组织加强计划的拟定与执行 —— 区域市场战术（小区业务与增员） —— 险种推展 —— 套餐研发 —— 建议书设计 —— 话术开发 —— 健康手册 —— 社保手册 —— 增员手册 第三十三页，共六十九页。 达成营业区（支公司）主管的指定任务，参与营业单位日常管理活动 增员、选择与训练 差勤管理 职场布置策划与执行 业绩板运用 主持文体活动 领取报表及单证 协助办理保全、理赔等 第三十四页，共六十九页。 协助经理召开早会 —— 提供前日的业绩状况 —— 提供相关专业知识 —— 专题报告 早会前与经理面谈 —— 提供单位经营概况 —— 提醒待处理工作 —— 反映工作难点 —— 接受指示和工作 协助经理解决日常公务 —— 统计工作日志，检查状况表 —— 与有关部门联系 —— 与增员对象面谈 —— 编制行销话术等工具 —— 差勤管理 —— 业绩及人员资料查询 处理偶发事件，检讨昨日工作，向经理汇报 与业务人员会谈 —— 1名总监 —— 2名主任 —— 3名业务员 组训人员每日工作重点 第三十五页，共六十九页。 组训人员每周工作重点 提出每周工作计划 —— 增员 —— 培训 —— 业务推动 —— 会报 周报会 专题培训（早会） 市场调研（市场陪同） 自我学习 第三十六页，共六十九页。 营业单位月报会 —— 资料准备 —— 场所准备 —— 下月经营计划制定 参与营业部或营业组的检讨会 —— 协助制定下月工作计划 —— 提出改善措施 组训工作检讨 —— 每月工作检讨 —— 寻求帮助 —— 与单位主管定时沟通 组训人员每月工作重点 第三十七页，共六十九页。 目 录 组训的使命 组训的职责 组训KASH 如何成为一名优秀组训 第三十八页，共六十九页。 组 训 人 员 的 K 基础知识 人寿保险基本知识（代理人资格证书） 保险法 保单条款 投保规则 基本法 商品 推销架构及话术、口诀 理赔、保全之程序、流程 各项报表的填写及内涵（含KPI） 专业知识 专业化推销技巧及辅导 增员方法及话术 社会保险、所得税、遗产税……等概要 激励方式和方法 公司的相关的政策规定 第三十九页，共六十九页。 组 训 人 员 的 A 忠实、坦诚、平易近人 虚心受教，随时充实自己，广纳各方意见 冷静、客观、合理待人处事 具有良好的心理素养，能够婉转、客观地提出建议 以身作则，任劳任怨的黄牛精神，身处于逆境淡然处之的心理准备 耐心、毅力、乐观进取的工作精神，凡事负责尽职，精益求精 处事细心、大胆、思维周密 第四十页，共六十九页。 碰到一位合我心意的上级，是我的运气 碰到一位不合我心意的上级，是我的福气 第四十一页，共六十九页。 组 训 人 员 的 S 分析归纳（报表）的能力 协调与沟通的能力 推销的能力 计划的能力 授课能力 举办活动的能力 文案工作能力 自我学习的能力 第四十二页，共六十九页。 分析归纳（报表）评估的能力 —— 了解人员的业绩能力 —— 人员生产性分布 —— 业务进度的管理 —— 辅导、教育训练的依据 —— 对市场的敏锐度 组 训 人 员 的 技 能 第四十三页，共六十九页。 协调与沟通的能力 —— 进行辅导的工作 —— 业务的推动 —— 经理咨询的对象 —— 业务员咨询的对象 —— 契约保全、理赔、核保等 —— 人员考核等 组 训 人 员 的 技 能 第四十四页，共六十九页。 计划、组织、控制、执行的能力 —— 业务推动 —— 创意的发挥 —— 快速反应的能力 组 训 人 员 的 技 能 第四十五页，共六十九页。 授课的能力 —— 可