店长加盟商培训.pptVIP

什么是异议： 异议是一种顾客想要得到更多信息的委婉请求。导购人员如能很好地消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。 2）处理顾客的异议 第九十五页，共一百一十五页。 问题： 当顾客说我们的产品贵，怎么办？ 当顾客要求打折，怎么办？ 第九十六页，共一百一十五页。 3）店铺售后服务---完美服务的延续 第九十七页，共一百一十五页。 顾客并不永远都是对的 但她永远都是第一位的 第九十八页，共一百一十五页。 我们让顾客满意,我们才能赚钱. 最优秀的销售人员，一定是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的人！ 服务箴言 第九十九页，共一百一十五页。 第二部分：有效的店铺陈列技巧 ---陈列拉升销售业绩 一、店铺陈列的基本概念 二、店铺陈列的四大基本原则 三：店铺实用的陈列操作方法 四：店铺陈列中模特的有效展示 五：店铺陈列中的色彩搭配技巧 六：店铺橱窗的陈列技巧----橱窗的展示原则与方法 第一百页，共一百一十五页。 一、店铺陈列的基本概念 店铺陈列是指把商品及其价值透过空间的规划，利用各种展示技巧和方法传达给消费者，进而达到销售商品的目的。 第一百零一页，共一百一十五页。 二、店铺陈列的四大基本原则 第一百零二页，共一百一十五页。 三、店铺实用的陈列操作方法 陈列的基本类型 店铺陈列的基本形态 常用的陈列操作方法 第一百