高校图书馆管理的时代变革——评《图书馆危机管理手册》.doc

高校图书馆管理的时代变革——评《图书馆危机管理手册》 随着新时代的来临，国内高校图书馆管理正处于改革创新时期，尽管已取得不少进步，然而依旧有许多不足之处：①研究局限性大，对象模糊不明显；②危机管理体制不完善；③过度重视理论研究，忽视实证研究；④固守陈旧观念，忽视创新改革；⑤不能借鉴引用国外图书馆管理的成功经验等。由此可见，关于图书馆危机管理的研究及体制的构建尤为重要。刘玆恒主编的《图书馆危机管理手册》（下文统称“本书”），分为“图书馆危机管理研究”和“图书馆危机管理实证研究”两大部分，对图书馆危机及其管理展开了深刻的研究分析。本书有如下特点： 1 摒弃陈旧观念，坚持理论创新 一般体现在以下两点：第一，本书系统地介绍了图书馆危机的特征：①隐藏性，和其他信息服务组织相比，图书馆属于公益性组织，发展历史悠长，有比较固定的读者群，导致许多图书馆还未意识到当前面临的管理危机，或者小部分图书馆在进行危机解决时，存在慌张、紧迫的现象；②长时间性，图书馆危机爆发是历史持续发展导致的结果，而且危机解决后恢复时间较长，受影响的周期长；③复杂性，图书馆危机往往是复合产生的，经常出现多种危机共同爆发的情况；④恢复周期长，图书馆收藏的有较高价值的文献或其他资源一旦受损，若之前未备份，将难以恢复，而一些受经费等影响的已损文献将再难购买或者恢复原状。第二，本书根据国内图书馆管理现状，第一次构建了图书馆危机管理体制。受篇幅限制，此处不再详细阐述。 2 理论实践相互联系、相互作用 本书基于危机管理理论，深入研究图书馆危机管理的具体实践，通过各种调查手段，给出有效解决国内图书馆管理危机的一系列措施。 本书第11至12章节进行了深入调研，掌握国内图书馆危机管理的具体情况。2005年11月，本书作者对国内一百所高校图书馆馆长进行了问卷调研，有效数65份。2008年年底，着重调查了北京各大重点高校图书馆，具体实施如下：1.问卷调查，主要针对北京理工大学等六所高校图书馆；2.实地考证：主要针对北京大学、清华大学等七所高校图书馆；3.电话访问：主要针对中国人大、北京林大等10多所高校图书馆；4.网站调查：主要针对所有的北京高校图书馆调查样本。 本书第12章节通过案例研究方式分析危机产生的原因并制定了相关的解决措施。本书选择了国内的国家图书馆、中山图书馆、民族图书馆、云南省图书馆、信阳师范学院图书馆以及国外的德国魏玛安娜·阿玛丽亚图书馆作为案例分析的对象。 本书通过各种调研手段及案例分析方式，给出了一系列解决措施：1.提出有目的的图书馆危机管理“基本工作策略”与“日常管理策略”；2.提出关于进一步改善国内图书馆危机管理的六条具体意见。 3 逻辑严密，层次分明 本书大体按照以下三条思维路径阐述：1.按照“概念－理论－实践”的思维路径详细论述图书馆管理危机。前五个章节主要论述危机管理概念及理论，后七个章节主要论述具体实践部分。2.按照“矛盾－起因－处理方式”的思维路径处理图书馆已出现的危机问题。例如，该书第9章节在阐述“图书馆人才危机及管理”时，首先就“图书馆人才薄弱、人才流失”等方面体现了图书馆的人才危机，也就是矛盾所在，接着从社会层面、个人层面和其他层面三点研究其产生原因，最终提出了图书馆“人才继任制”、“从业人员资格认证体制”、“人才危机过程管理体系”等一些具体的人才危机管理措施。3.按照“理论基础－预防－解决并控制－恢复”这一科学定律指导图书馆危机管理，本书第5－8章节对此展开了详细介绍。 4 科学的研究方式 本书采取科学的研究手段，确保研究成果的真实性、客观性，主要手段如下：1.对比分析，本书第2章节介绍了图书馆危机管理研究的国内外现状，第8章节对比了中国和美国不可抗力灾难下图书馆的援救方式，第11章节对比了中美图书馆危机管理具体情况；2.案例分析，第12章节详细对比研究了最近几年国内外图书馆危机管理案例；3.多种调研手段，比如问卷调研、实地考证、电话访问、网站调查等等。总而言之，本书借助多种调研方式，采取对比分析、案例研究法，给出了一系列图书馆危机管理的解决措施。 5 小结 本书对中外图书馆危机管理进行比较，发现中国该方面的不足之处，同时制定出有效的图书馆危机管理基本工作策略、日常管理策略等，并且提出改善国内图书馆危机管理工作开展的一系列意见。本书大体从“危机管理概念与策略”、“预防危机”、“解决并控制危机”、“图书馆恢复”等四大部分指明图书馆危机管理具体流程，对掌握、分析并解决图书馆危机及其管理有不容小觑的实践价值与参考意义。 总的来讲，本书可谓是对图书馆危机管理有比较全面、有效的研究，是一本顺应时代发展、极具创新特色的图书馆管理方面的重要文献。 书 名: 图书馆危机管理手 册 作　者：刘兹恒 出版社： 国家图书馆出版社 出版时间： 2010年6月1日 ISBN: