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供应链协调失衡的表现、原因及对策分析 物流1003班 蓝海萍 34号 一、目录 第一节供应链协调的障碍 第二节供应链协调失衡的表现 第三节供应链成功协调的方法 二、引 在激烈的市场竞争中，供应链成员为了追求自身利益的最大化，往 往会单独采取活动，从而与供应链系统的整体目标产生冲突，导致供应 链失调，使供应链没有发挥其应有的作用。 三、供应链失调的表现 1 生产成本增高 供应链失调使得各个节点企业把主要的精力都放在如何满足订单 上面，不合理的产能使用和无谓的物流运输都会导致产品的单位成本增 加。 2 库存成本增加 在一条缺乏协调的供应链中，各个企业节点为了满足下游企业节点 的需求变化，必须保持较高的库存水平，从而进一步增加库存空间和运 输压力你，是整条供应链显得更加笨重。 3 产生“牛鞭效应” “牛鞭效应”是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供 应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任 失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、 库存管理和市场营销的不稳定性。 由于供应链的破坏，需求方减少，供大于求，不稳定性增加，可能 会导致供应链的“牛鞭效应”。 4 供应链中各节点企业关系恶化 供应量失调会导致供应链各节点企业之间相互埋怨，不信任，稍有 风吹草动就会产生过激的反应，从而使在潜在的协调的努力变得更加困 难。 四、供应链失调的障碍 企业在供应链管理过程中的优化而导致供应链效益受损，或使供应 链内信息扭曲和不确定的因素都是一种协调障碍。如果供应链中的管理 层能确定出关键障碍，就可以采取有助于成功协作的合适措施。 1 激励障碍 激励障碍是指为供应链中不同企业或参与方提供的一些“激励” 增加不确定性和减少整条供应链利润的行为，包括一下方面： （1）供应链功能部门或企业的自身最大优化。比如，若运输部门 经理的报酬与单位平均运输成本和联系，他可能会采取降低运输成本的 措施，这些措施会增加库存成本会损害顾客服务水平，对于供应链中所 以参与者来说，通过采取措施使得评价自己的绩效最大优化是自然的， 基于供应链单一企业利润最大化的购买决策会产生使整个供应链利润 没有最大化的订货策略。 （2）销售人员的奖励措施。一些公司根据销售员的销售量给予一 定的奖励措施，销售人员通过提供其控制内的折扣来刺激期内销售。这 增加了订单的不确定性，导致供应链的失调。 2 信息处理障碍 信息处理障碍是指需求信息在供应链传递过程中，被曲解而导致供 应链中订单的不确定性增加，包括以下方面： （1）根据订单做预测，而不是根据顾客需求做预测。当预测是以 收到的订单为基础时，任何顾客需求的不确定性在订单从制造商的传递 过程会被扩大。在存在“牛鞭效应”的供应链中，不同的企业交流的基 本方式是发送订单。每个企业在供应链中的主要作用之一是履行下游 企业的订单。因此每个企业将需求看成是订单流并根据这种信息； 来制定预测。在这种情况下，供应链中每个企业根据从下游企业受到了 订单流来预测需求并付诸实施将导致需求波动的扩大。 （2）信息共享的缺乏 。供应链不同企业之间的信息共享的缺乏也 会扩大“牛鞭效应”，例如某些零售商可能由于计划的促销活动而增加 特定订单的大少。如果制造商没有在意计划促销活动，有可能将比较大 的订单量看成需求增长趋势并相应地向供应商下达订单。因此制造商和 供应商在制造借宿促销活动后活动，会有大量的库存。如果他们持有过 剩库存，当未来订单恢复到正常水平时，制造商收到的订单将小于以前 的水平。因此零售商和制造商之间的信息共享缺乏会导致制造商下达的 订单有大幅度的波动。 3 操作障碍 （1）大批量订货。大批量订货导致订单流比需求更不稳定。假设 订单是每五个星期分批下达的，则有四个星期没有订单，只有一张等于 五个星期的需求的订单。如果一个制造商同时向几家零售商供应货物并 且零售商都是分批订货的，那么该制造商的订单流不确定性远大于零售 商经历的需求流。如果该制造商进一步分批向其供应商订货，这种影响 就更大了。 （2）补货提前期长。如果企业之间的补货提前期长的话。“牛鞭效 应”便会扩大。如果零售商的提前期是两周，它在下达订货时会把