第01章-管理信息系统-薛华成(第六版) 绪论.ppt

Management Information Systems（6e）; 2005至今 复旦大学教授、澳科大兼职教授、上海财大兼职博导 2000－2005 澳门科技大学教授， 行政与管理学院副院长、代院长、院长、名誉院长 1999－1902 复旦大学教授，博士生导师 1987－1999 复旦大学管理科学系教授、博士生导师，系主任 1986－1987 美国奥本大学访问教授 1985－1986 复旦大学副教授 1980－1985 清华大学经管系副教授、MIS教研室主任 1970－1980 清华大学自动化系讲师、副教授， 教研室副主任 1960－1970 清华大学电机系讲师、电子学教研室负责人 ? ;主要参考书 1.薛华成.管理信息系统.第6版.清华大学出版社，2012.1 本书网站： 2. Laudon Laudon. Management Information Systems：Managing The Digital Firm. (9th edition), Prentice Hall, 2006 Web site: ;第一篇 基本概念篇 第二篇 技 术 篇 第三篇 应用系统篇 第四篇 开发和管理篇 第五篇 管 理 篇;第1章 绪论 第2章 管理信息系统的定义和概念 第3章 管理信息系统的三个理论来源;1.1 什么是管理信息系统 1.2 当代经济和社会发展趋势 1.3 管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响 1.4 如何学习管理信息系统;中国字的“管理” “管”：中空之物，即沟通之意。 “理”：纹理、理顺，即分析之意。 “管理”：沟通、分析之意。 西方的管理理论 管理是通过他人完成工作 （Getting things down through other people ）。 信息 经过加工后，能够对决策者的行为产生影响的数据。 系统 为了某种目的而相互联系的部件的总体。 ;管理信息系统：用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。 由三个概念元素组成：管理、信息和系统。;经过农业经济、工业经济和后工业经济，当代经济向着信息经济和知识经济的方向发展。 在农业社会，GDP的贡献中，50%以上来自农产品，就业人数中50%为农民；在工业社会，GDP的50%以上来自工业品的贡献，50%以上的就业人口为工人；而在信息社会，50%以上应是信息产品,50%以上的就业应为信???工作。 50%的人要从事知识工作，这可能吗？从事知识工作的人要超过全体劳动者的50%，那有饭吃吗？ 经济形态的转移，经济的经营方式，或者说获利方式也会转移。;新的信息规则—— ① 信息（知识）产品的研发成本很高，边际成本或销售成本接近于零。 ② 信息（知识）产品的产量无限界,生产企业只有第一,没有第二。 ③ 追求第一, 产品无限细化, 最终导致个人化。 ④ 产品的价值不是取决于生产的成本, 而是基于顾客的期望。 ⑤ 同样的产品可有不同的价格,极端至一个人一个价。 ⑥ 信息产品是经验产品，只有在消费后才知其价值，要想办法让顾客在未消费前了解它。因此要在“给出内容”和“赚到钱”之间作出平衡。 ⑦ 信息产品是知识产品，只有学会了才会用。安装和学习付出得越多，锁定得越深，转移成本越高。 ⑧ 信息经济是注意力经济。信息无所不在，信息过载，创造了注意力的贫乏。 ⑨ 广告是购买顾客的注意力, 为了节省顾客的精力，“一对一”的方式是未来的需求。; 管理信息系统是用IT来进行管理变革的，可以说是进行管理革命的,它对管理所带来的影响是根本性的、彻底的、深远的,正在彻底地改变管理的理念、架构和运作规则。 1.3.1 对运营管理的影响 影响的主要目标是提高效率。 衡量管理信息系统是否成功的标志是减少了多少人力，节省了多少人的工资。用每年节省的工资去回收计算机的投资，看几年能收回。如果3年能收回，技术经济分析就认为是可行的。即 T=C/W3 这里， T ——回收年限； C ——购买计算机的硬软件费用； W ——每年节省的工资总额。 ; 管理信息系统的好处还不止节省人力，加快时间，还可以多算几个方案。从中