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房务部元月份工作计划
一.根据酒店安排，做好客房明年的销售工作，提升客房入住率及营
业额，继续加强对麻将房宣传，使酒店周围商铺都了解麻将房及
优惠活动。
二.与营销部沟通对客房进行2014年的促销活动及对公司客户进行回
访，同时对前台进行强化培训，提升服务，减小客人投诉，提升
酒店品质.
三.针对部门人员辞职不能及时补充到位，合理安排好部门工作，使
部门工作在人员减少情况下不影响营业.
四.配合工程部对房间内各项工程进行检修,并请工程部对客房员工进
行电视机操作培训，并督促跟进圣诞
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