基于PDP性格分析的沟通技巧培训教材.pptVIP

考拉型可以…… 有时候学着说“不” 冒点风险 授权给他人 能接受合逻辑的改变 以言语让别人觉得你赏识他 能在不对他人感觉过敏的状况下完成工作 如何自我调节 第二十八页，共四十三页。 猫头鹰型可以…… 发想新的计划 更开放地对他人表达出关怀及赞美 将政策视为指引，而非不变的律法 籍着寻求共识而达到彼此合作的目标 有时候可以试试捷径或省时的方法 作出更具时效性的决策 如何自我调节 第二十九页，共四十三页。 讨 论 二 在与人交往时 1.我们喜欢以什么样的方式与人沟通？ 2.我们喜欢别人以什么样的方式与我沟通？ 第三十页，共四十三页。 如何有效地与不同个人风格的人沟通? 沟通中要观察对方是否舒适 注意及及时调整对方的紧张及压力的反应来促使沟通的气氛更有效果 第三十一页，共四十三页。 与老虎型人相处的技巧 不要浪费他们时间 开门见山 准备工作要做好 由议程开始 陈述时用逻辑结构 集中于他们的可见收益 让他们做决定（用选择式结束） 利用他们的长处（注重结果，有组织） 利用他们的短处（不敏感，受威胁） 尊重他们的权利/地位 第三十二页，共四十三页。 与孔雀型人相处的技巧 问他们的观点 制造乐趣 赞赏/认同他们的成绩 一达成交易 - 结束 陈述要简短，快捷 利用他们的优点（想出好主意，发展策略） 补足他们的短处（有组织，注意细节） 书面记录，追踪 当情绪激动时，让他自己平息，