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* 第六章 电子商务的交易（商务）流程 1、电子商务信息搜索 2、交易中的商务谈判与协议签订 　 3、交易后的资金流和物流 　 4、案例 * 6.1 电子商务交易的信息搜索 * 6.1.1 主题指南 主题指南是人工建立的、结构化的因特网网址主题类目和子类目，按照字母、时间、地点、主题等顺序进行排列，使用户通过浏览网络站点列表，检索有关信息。 主题指南主要适用于： 　　(1)用户进行笼统或较笼统的主题浏览和检索。它允许用户从等级类目中任意选择检索范围，以对这些不同深度的主题类目进行浏览或检索； 　　(2)当用户尚未形成很精确的检索概念时，采用主题指南作为检索起始点非常有效。 * 6.1.2 搜索引擎 * 6.1.3 几种重要中文搜索引擎比较表(1) * 6.1.3 几种重要中文搜索引擎比较表(2) * 6.1.4 有效的网上查询 图1 一个有效的网上查询市场 * （a）一些与选择相关的信息网上未提供 * （b）访问问题：相关信息无法访问 * （c）访问问题：仅有部分相关信息可以访问 * （d）传统的信息访问：在线方式和离线方式都要用到 * 6.1.5 查询的顺序 1) 网上顺序查询 * 6.1.6 查询的顺序 2) 网上并行查询 * 6.2交易中的磋商与签约 客 户 供 应 商 需求商品的价请求 报价单 价格磋商过程 订购单 订购单应答 运输说明 电子合同 贸易磋商过程 * 6.2交易中的磋商与签约 2．中介交易（1）网络商品中介交易的流转程式 CA 买方 卖方 认证 认证 网络商品交易中心 银 行 认证 鉴定合同 信息传递 转账结算 客户信用信息 撮合 信息 汇款结算 信息传递 撮合 * 2.中介交易（2）网络商品中介 买方 卖方 网络商品交易中心 银 行 鉴定合同 信息传递 结算 客户信用信息 撮合信息 结算 信息传递 撮合 认证中心 汇款 转账 * 3.认证机构与贸易双方及银行的关系 客 户 供应商 信用卡公司 银 行 CA * 4．购买定单处理流程 通过FTP转换采购定单信息 接收信息 处理信息 发出e-mail通知用户在ECnet平台浏览该信息 供货商登陆ECnet平台 供货商对定单做出回应 ECnet检索数据库 是否在已有档案里？ 否一发出e-mail通知客户供货方已收到该采购定单 是一发出e-mail通知供货方可在ECnet平台上浏览新定单 EC net 采购商 供货商 * 5.合同执行 电子交易合同执行过程 电子合同 发货通知 货运信息 收货通知 汇款通知 发票 客 户 供 应 商 * 6.3 交易后的资金流与物流 3.1资金流的解决 3.2 物流的解决 * 6.3.1电子支付的简介 目的 组成 支付系统 提供支付服务的中介机构 管理货币转移法规 实现支付的技术手段 清偿经济活动参加者在获取实现资产或金融资产时承担的债务。 支付系统的组成及功能 * 分 类 特 点 大额支付系统 可以做实时处理，业务少（1-10%）金额大，这个系统风险管理重要 脱机小额支付系统 主要指ACH（自动清算所），处理预先授权的定期货证或定期借记，以磁介质或数据通信方式提交清算所。 联机小额支付系统 指POS机和ATM系统，工具为信用卡、借证卡或ATM卡等 电子货币 电子现金、电子支票、数字现钞等 电子支付系统分类及特点 * 8 确认 9 确认信息 7 核对 1 请求开设E- cash账户 买 方 2 账号 3 购买数字现金请求 4 银行数字签名的随机数 银 行 数字现金库存 5 订单及加密的数字现金 6 加密的数字现金 卖方 图 数字现金的支付 * 7 定期将电子支票存入账户 5 确认 4 审核 3 订单和支票 6 确认 2 支票 1 注册申请 买方 银行 卖方 图 电子支票支付 * first Virtual Holdings 以圣地亚哥地区为基础的组织，提供在网络中处理信用卡交易的系统。这个系统结合EDS的数据传输方式，是美国第一家在达拉斯提供处理卡片业务的商业服务网。 Interactive Transactions Partners 结合EDS的冒险者、France Telecom、US West及HR Block等公司，提供家庭银行业务及电子付款服务。 Master Banking 由Master Card与Checkfree公司合作的在线付款处理器，处理家庭银行业务。 VISA Interactive VISA国际组织标得美国政府的订单合约，成为视频电话制造商。VISA国际组织与包括美