第四章-消费者需求与购买动机.ppt

第四章 消费者需要和动机;小品卖拐;赵本山卖拐——以用户需求为核心;4.1 消 费 者 需 要 ;4.1.1 消费者需求的含义;需要、欲望和需求;需要、欲望与需求;需要;课堂讨论： 消费需要与消费行为之间是一一对应的关系吗？;4.1.2 消 费 者 需 要 的 类 型; 4.4.5 马斯洛需要层次论; (1)生理需要：食物、水、睡眠 产品：健康食品、药品、特殊饮料 广告诉求： 天方麻辣酱：酱出名门，滋滋有味 王致和腐乳：遗臭万年，流传百世； 臭名远扬，香飘万里 Maxwell Coffee：Good to the last drop 红牛：困了累了，喝红牛 ;(2)安全需要：安全、稳定，预防灾难 产品： 保险、烟火报警器、预防性药物、汽车安全带、防盗门、保险箱 广告诉求： 中国人寿：相知多年，值得托付 盼盼防盗门：盼盼到家，安居乐业 太平洋保险：平时注入一滴水，难 时拥有太平洋;(3)归属需要：“三情”、归属感 产 品： 饰品、珠宝、服装、娱乐与休闲食品 广告诉求： 孔府家酒：孔府家酒，叫人想家 养生堂母亲牌牛肉棒：全天下的母亲都是一样的（广告链接：） 可口可乐：带我回家，欢欢喜喜过春节;(4)尊重需要：地位、自尊、声望、成就感 产品：衣服、家具、酒类、收藏品、汽车 广告诉求： 绿箭口香糖：为了每一个吻更完美/让我们接近从此不彷徨 青春牌假发：装点不毛之地，迎候绝顶先生 ;(5)自我实现的需要：人的全面发展 产 品 教育、嗜好、运动、度假、美食、博物馆 广告诉求： Nike：Just Do It! 李宁：一切皆有可能 美特斯邦威：不走寻常路 红塔集团：山高人为峰 ;4.1.3 消费者需要的特点;中国唐装;你能从这幅图片中看到时尚流行吗？;国际著名时装发布会上;LV蛇皮袋;这是什么？;松糕鞋卷土重来;这件衣服时尚吗？;海魂衫的魅力;消费者需求的基本形态;4.2消费者需要的基本形态;潜在需求↓现实需求;4.3 消费者的动机 ;4.3.1 动 机 的 含 义;动机的测量方法 ;动机的冲突性;消费者一般购买动机;4.3.3消费者的具体购买动机;绿色食品的需求主要体现了消费者的基本需求，也表现为高层次的需求并且不断发展。让我们来思考一下，消费者购买绿色食品的动机是什么？ ;看到这个你有什么感觉？;企业促销活动与购买动机调查;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！