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华润■威海湾九里项目
营销工作月报
(2012.4.1-2012.4.30)
威海营销管理部
2012.5.1
2
客户情况分析
推广情况分析
工作情况汇总
营销费用统计
3
客户情况分析——来电来访统计
来电来访统计
来电量
来访统计
到访客户意向度
接访量
新增客户
老客户回访
A
B
C
D
E
本月客户量
178
257
257
0
0
1
71
168
17
4月份来访以佳世客外展场客户为主,来访客户缺乏针对性,需等后期继续追访后再次梳理数据。
4
客户情况分析——到访客户需求统计
备注:由于之前在佳世客展场,项目展示力度不强,客户信息不能全部有效采集,部分客户数据填写不全。
5
客户情况分析——到访客户特征统计
本月来访客户主要为夫妻二人和两代同住,合计比例达76.74%,该类客户多处于中年,有一定积蓄,对改善型住房需求旺盛。
由于之前客户访谈表未统计年龄,本表格不能有效填写。
本月来访客户涉及行业广泛,其中个体/私营行业所占比例较大,符合威海当地的经济现状,且这类客户收入较高,更加关注居住品质;同时建筑/房地产行业人士也较为集中,同行普遍对于华润的品牌有更强的认可度,更了解产品价值。
6
客户情况分析——到访客户特征统计
本月来访客户多居住和工作区域多分布威海市环翠区,这与项目地缘属性有关,同时由于先期主要在威海媒体投放广告(报广、网络、电视、短信等),因而市内来访客户较多。
本月来访客户以自住改善型购买占绝大多数,该类客户多拥有一套或几套房产,追求更高品质的居住环境,因此项目海景及社区感优势较为显著。
7
推广情况分析——销售及推广动作效果统计
备注:报广不包括软文部分,网络不包括通稿等,具体请参照附件表格;转访量无有效数据,未作统计
8
工作情况汇总——本月工作总结
填写未完成主要原因及责任人
9
工作情况汇总——重要节点工作
项目节点
预计完成时间
实际完成时间
节点完成情况
未完成原因
一级节点
二级节点
编制项目物业服务策划方案
2012/4/20
2012/4/20
已完成
10
工作情况计划——下月工作计划
11
工作情况汇总——下月重要节点
项目节点
预计完成时间
实际完成时间
节点完成情况
未完成原因
一级节点
二级节点
销售基础资料准备(含楼书、销售说辞)
2012/5/15
开盘前产品发布会(如有)
2012/5/15
明源系统上线
2012/5/10
12
营销费用统计
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