商务会议公司人力资源部前台文员岗位说明书.docxVIP

商务会议公司人力资源部前台文员岗位说明书 岗位名称 前台文员 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 1人 直接上级 人力资源部经理 所在职系 直接下级 无 岗位分析日期 2011年7月 本岗位关键职责描述：发挥公司人文形象的窗口作用，并为员工办公秩序起主要后勤维护作用。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：前台接待工作 工作 任务 按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务； 频次：日常 负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外； 频次：日常 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息； 频次：日常 负责电话接听，并做好相关工作信息的记录工作； 频次：日常 职 责 二 职责表述：文件管理、打印复印管理工作 工作 任务 负责公司文件、通知、邮件、信函的收转发工作，做好记录、整理、建档； 频次：日常 负责复印机的使用、维护、保养、复印记录等工作，节约纸张，执行公司《复印、打印管理规定》； 频次：日常 负责做好微机内存文档及公司文件的保密工作； 频次：日常 职 责 三 职责表述：办公室内勤工作 工作 任务 负责管理前台办公用品，做好物品领用的登记工作； 频次：日常 负责维护前台区域、接待厅的整洁情况，及时整理报刊杂志； 频次：日常 检查办公公共区域内的整洁，包括洗手间、共公通道、总经理办公室、会议室；监督保洁员卫生打扫状况； 频次：2次/天