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商务会议公司前台文秘工作流程 前台接待流程 看到客人，礼貌招呼 看到客人，礼貌招呼 开始 问明来访事由，登记 通知被访人 安排客人等待地点 引领客人到达等待地点 奉茶或饮料，请客人稍等 微笑离开 结束 来电处理流程 电话接通，礼貌招呼 电话接通，礼貌招呼 开始 问明来电事由 电话处理 结束 电话留言记录 电话记录归档 接收信函、快件工作流程 人力资源部经理各职能部门前台接待专员外部单位 人力资源部经理 各职能部门 前台接待专员 外部单位 开始 开始 ②登 记 ③筛 选 ④分 送 结束 发来信函、文件 ①签 收 签 字 接 收 ⑤记录存档 开始 发来信函、文件 文件代发流程 必要时协助其他部门跟催文件动态结束各部门送交文件 必要时协助其他部门跟催文件动态 结束 各部门送交文件 开始 检查文件密封情况 督促做好登记签字 及时转交驾驶员 驾驶员签字后方可领取 复印管理流程 各部门前来复印文件开始 各部门前来复印文件 开始 督促复印人签字登记 由前台文员进行复印 复印时注意节省纸张，提倡双面复印 结束 出门证操作流程 开始 开始 由本人填写出门证 由本人填写出门证 交予直接领导签字批准 交予直接领导签字批准 待批准后交予前台文员，方可出门 待批准后交予前台文员，方可出门 前台文 前台文员依据出门证做好本月电子考勤 前台文员予以整理后交予