绩效管理业绩不断提升的闭环培训课件.pptVIP

（三）反馈控制 反馈控制是建立在对结果评估的基础上，对前馈控制进行调整和修正所做的控制。 *目标与计划体系 *职责与权限 *工作与工艺流程 *培训 *人员变更 第十九页，共六十七页。 评估系统与控制系统的完美结合 目标制订 期望建立 连续不断的控制 连续不断的反馈 连续不断的绩效提升 前馈控制 过程控制 同步控制 反馈控制 目标执行 行为过程引导 绩效考核 绩效改进 第二十页，共六十七页。 二、绩效管理的关键环节 1、考核要素必须选自关键职责领域 2、必须要有清楚的标准 3、必须具有可靠的衡量手段 4、必须具有可靠的信息来源 5、必须具有调整偏差的手段 6、必须公正地使用考核结果 第二十一页，共六十七页。 第三部分绩效管理系统的模块研究 第二十二页，共六十七页。 绩效模块研究 1、对静态职责的控制 适用条件： *日常例行性事务 *非关键职责领域 *需要强化责任的事务 *组织严令禁止的 第二十三页，共六十七页。 1、对静态职责的控制（续） 控制手段： 1）业务流程控制 进入 2）内部投诉控制 进入 3）不良事故控制 进入 第二十四页，