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销售客服绩效考核办法
扣分项目项目
此项目的制定和执行，有利于规范员工的行为习惯，形成整体优化的工作秩序和工作氛围，提升工作效率：
表1：员工负激励考核指标（满分为100分）
分类
扣分项目
考核分值（-）
工作
纪律
工作期间从事与工作无关的事（闲聊，浏览无关网站，无关视频，听音乐，做私活）
第一次扣2分；第二次扣5分；第三次扣10分
上下班未打卡，又未及时填写报备单
每次扣2分
工作期间离岗超过30分钟并未报备的
每次扣5分
迟到、早退现象
10分钟以内：每次扣1分
大于10分钟：每次扣3分
大于1小时：每次扣15分
日常请假（不包括带薪休假）
每次扣1分
迟到后临时申请补假
每次扣3分
中级经济师持证人
专注于文案的个性定制，修改，润色等，具有扎实的文案功底，可承接演讲稿、读后感、任务计划书、营销方案等多方面的工作。
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