连接客户高效转化制造企业全链路私域运营-腾讯.pptxVIP

连接客户 ⾼效转化 制造业全链路私域运营 2022.04 2000年以前 数据缺失时代 2000-2020 信息化时代 2020-2030 数字化时代 需求增速放缓、深耕存量市场、精细 化运营客户体验 线上持续加速的同时，全渠道一体化 经营成为必须 数据壁垒打通，通过大数据分析和智 能化应用工具，赋能业务各环节 互联网尤其是搜索、电商及社交网络 兴起，线上流量激增 市场需求快速增长，企业以跑马圈地 为主 大量数据产生并开始支持业务决策， 但数据孤岛导致其价值相对有限 商业发展以线下为主，中国互联 网刚刚起步 中国市场需求拓展时期、商品驱 动、渠道为王 客户数据缺失或零散存在 回顾过去，互联⽹和电商发展快速推动中国增量市场和信息化发展；展望未来，智能 化、精细化客户体验运营预计将成为新时代主题 方向性 时 代 特 征 「深耕存量市场」 智能化、精细化客户体验运营将成为新时代主题 私域流量 2000 2010 2020 未来 (方向性) * 2000年至2019年社会消费品零售总额为国家统计数据，2020年至未来为方向性示意 *社会消费品零售总额分渠道示意图 企业全渠道模式 公域流量 线下触点 企业 公域平台 （如电商） 线下门店或 经销商等 企业私域 流量平台 客户 私 域 流 量 洞 察 赋 能 全 渠 道 客 户 运 营 线 上 平 台 与 门 店 引 流 至 私 域 流 量 池