高级技术写作工程师职业能力以及相关知识要求.docxVIP

高级技术写作工程师职业能力以及相关知识要求 职业功能 工作内容 职业能力要求 相关知识要求 1 技术传播体系设计与构建 1.1 制定技术传播的标准化开发流程 1.1.1 能确定技术传播标准化开发流程的目标 1.1.2 能对技术传播标准化开发流程中的有效性提出改进方案 1.1.1 技术传播流程知识 1.1.2 标准化制修订知识 1.2 制定技术传播的相关规范 1.2.1 能审定技术传播标准化开发规范 1.2.2 能优化调整技术传播标准化开发规范 1.2.1 技术内容开发体系的知识 1.2.2 行业与产业发展与政策的知识 1.3 制定技术传播的专业发展战略与目标 1.3.1 能指导企业相关技术传播专业的战略目标选择 1.3.2 能识别技术传播的专业发展战略风险 1.3.3 能优化和审定技术传播整体发展战略 1.3.1 风险识别与评估知识 1.3.2 战略优化知识 1.4 搭建贯穿技术传播生命周期的工具链 1.4.1 能指导工具选型评估，以及工具链的搭建 1.4.2 能评估工具的实际使用效果并指导进行优化 1.4.3 能协调上下游团队的工具链集成 1.4.1 各种工具的高阶使用与对比评估 1.4.2 上下游团队的工具使用的基础知识 2 技术信息产品开发与制 作 2.1 信息收集与信息架构设计 2.1.1 能优化组织与协调信息收集与沟通的渠道和方法 2.1.2 能识别系列产品的信息架构设计风险并给出优化方案 2.1.3 能评估新技术实现方案的风险，确定实现方案 2.1.1 信息沟通管理的知识 2.1.2 信息架构实现风险评估与控制的知识 2.2 信息内容开发 2.2.1 能确定信息内容交付的范围、时间和成本 2.2.2 能确定信息内容开发过程中输入、开发、审核等各方的职责和要求 2.2.1 信息内容交付范围知识 2.2.2 企业各部门职责知识 2.3 信息内容优化与存档 2.3.1 能提升信息内容反馈窗口的配置水平 2.3.2 能设计优化技术信息产品的支持系统 2.3.3 能从技术信息开发的角度对产品策划、研发与售后等提出改进建议 2.3.1 支持系统设计的知识 2.3.2 技术信息整体开发的优化知识 3 技术信息开发项目管理 3.1 信息开发项目流程的管理 3.1.1 能识别信息开发项目流程的风险，并优化管控 3.1.2 能跨部门协调突发项目以及问题，推进项目的开发完成 3.1.3 能跨部门协调资源，完成突发任务 3.1.1 风险评估知识 3.1.2 突发事件管控与处理的知识 3.1.3 应急管理知识 3.2 信息开发项目的专项优化 3.2.1 能制定跨部门或跨产品线的专项项目的目标、策略和流程 3.2.2 能为跨部门的专项项目准备资源，推动项目进展至目标达成 3.2.3 能评估项目完成情况并提出优化建议 3.2.1 跨部门团队的管理的知识 3.2.2 专项项目的业务知识 4 技术信息质量控制 4.1 信息质量体系的建设 4.1.1 能制定技术信息质量体系 4.1.2 能更新技术信息质量提升的目标 4.1.2 能优化并确定技术信息质量体系 4.1.1 建立技术信息质量体系知识 4.1.2 信息质量提升的策略 4.2 信息质量过程控制机制的建设 4.2.1 能对信息质量过程控制机制的有效性进行分析 4.2.2 能优化并确定信息质量过程控制机制 4.2.1 质量过程控制机制的评估方法 4.2.2 信息质量过程控制机制的提升的策略 4.3 信息质量审查机制的建设 4.3.1 能确定质量审查的标准 4.3.2 能评估质量审查机制的全面性和有效性 4.3.3 能指导制定质量审查机制 4.3.1 质量审查的方法与目标 4.3.2 质量审查标准的改进方法 5 技术信息开发团队建设 5.1 组建技术信息开发团队 5.1.1 能制定技术信息开发人员人力战略规划 5.1.2 能确定团队组织架构、人员编制和岗位要求 5.1.3 能指导技术信息开发团队的文化建设 5.1.1 人力资源管理的知识 5.1.2 组织文化知识 5.2 培训技术信息开发团队 5.2.1 能制定系统培训框架 5.2.2 能制定和优化培训计划 5.2.3 能调动培训资源 5.2.1 培训框架知识 5.2.2 培训体系知识 5.2.3 职业生涯管理知识 5.3 考核技术信息开发人员绩效 5.3.1 能编制绩效考核标准 5.3.2 能制定绩效考核办法 5.3.3 能审核绩效考核结果 5.3.1 薪酬管理体系知识 5.3.2 绩效管理体系知识 5.4 激励技术信息开发团队 5.4.1 能制定技术信息开发团队激励方案 5.4.2 能制定技术信息开发人员激励方案 5.4.3 能明确激励目标 5.4.4 能制定决策激励方案 5.4.1 组织行为知识 5.4.2 员工关系管理知识