中层经理人八项管理能力特训.pptxVIP

中层经理人八项管理能力训练郭　云中层管理者必须具备的基本管理技能时间管理目标与计划行动与检查有效沟通拟定与传达绩效期望授权与指导有效决策用人之长什么样的人是管理者？ 在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借自己的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。什么样的管理是高效的管理？ 所谓高效的管理，就是能够使管理者的能力和知识等资源对实现组织的使命，产生更多更好的成果的一种手段。基本管理技能之一时间管理/system/files/tool/2012/卓有成效/卓有无影片授课/高效案例集合时间案例时间管理的四步骤1.认识时间2.记录时间3.诊断时间4.管理时间时间管理的四步骤1.认识时间：时间是特殊资源时间永远是管理者 的资源管理者所能拥有的时间 , 是天然的时间浪费者2. 记录时间： 首先确认你的时间 用在了什么地方? 而不是你 用在了什么地方? 每隔 时间,记录并分析时间的使用情况3.诊断时间： “在所记录的活动中,如果 怎么样?” 个人可控的范围： 根本不必做的------ 可由别人代做的---- 浪费别人的时间---- 管理不好的活动---- 个人不可控的范围： 机制、制度、流程 人员 会议 信息4. 管理时间： （1）敢于和善于对没有贡献的事情说“ ” （2）确定优先顺序， 做重要的事情 （3）集中整块时间， 做重要的事情 （4）一次只做 事 时间管理的秘诀： , 关键在于 ! 经理的一天时间管理总结6重视并管理好自己的时间是高效的管理者与其他人的 区别如何 时间是在管理我们的 .最有价值的实际建议?/system/files/tool/2012/时间管理案例1：王经理的一天.doc王经理的一天.doc管理技能之一的总结：时间管理我有哪些方面的优势？我有哪些方面需要完善？基本管理技能之二目标与计划明确目标、制定计划有什么好处?制定计划的七个因素 目标 时间 地点 人选 程序 标准 传达什么是目标管理？将企业战略经营目标转化成执行者的目标，让执行者通过自我控制实现组织整体目标的的管理技术，建立在执行者自觉自愿自我管理自我控制基础上绩效目标应如何产生？自上而下，自下而上双向沟通、自觉自愿共同参与制定及时反馈与辅导关注结果目标管理的最大好处是什么？进行目标管理的流程明确并制定企业发展战略总目标将战略目标分解为各部门的组织目标将各部门的组织目标分解为各个岗位的目标各部门和岗位员工认同目标用目标绩效而非其他标准考核员工依据绩效考核成果设计薪酬体系激励系统 目标管理的SMART原则好目标的特征：Specific 具体的Measurable 可以评估的Achievable 可以实现的Reasonable 合情合理的Time-based 有时间期限的目标管理的奥妙和精髓是什么？注重 ,强化 ,关注 ,强调 ,制定计划的七个因素目标——要达到什么样的预期结果？时间——何时开始？何时完成？地点——在哪里工作？人选——谁是完成任务的最佳人选？程序——怎样完成工作？标准——怎样衡量结果？传达——怎样向有关人员说明计划？ 计划的完整周期：PDCA 计划 Plan行动 Do检查 Check处理 Act管理技能之二的总结：目标与计划我有哪些方面的优势？我有哪些方面需要完善？基本管理技能之三行动和检查已经到来的五大转变随意化到规范化经验型到科学型外延式到内涵式机会型到战略型粗放式到精细化管理事标准化流程精确准确明确人岗位执行力实施流程企业战略与各层级绩效目标的设定工作任务目标的布置与传达接受并真正理解任务的责任与标准履行责任，切实实现绩效检查评估考核奖惩多数企业执行失败的表现：绩效目标产生方式如何布置安排组织实施？（观念、机制、制度、能力）如何执行？（心态、能力、素质）执行者因不认可而不去理解执行者因不理解而无法执行执行者因不完全理解而无法执行到位执行者因理解错误而执行错位执行者理解而无法执行（不会或不能）执行者理解而不愿执行执行者理解而不屑执行执行力文化的关键:　领导者和管理者率先垂范 “同志们，跟我上！”“兄弟们,给我冲！”我们公司的执行文化是什么样的? 如何布置安排组织实施？构建以结果为导向的执行系统 高效执行力的有利工具——“戴明循环”善于用流程控制执行结果善于用制度保证流程正常运行明确部门执行内容确定员工执行内容用绩效管理推动执行成功Plan：计划戴明法Action：行动Do：执行Check：检查高效执行力的有利工具——“戴明循环”PDCA循环图(一)P再进步ADC进步PADCPADCPDCA循环图(二)特点：——周而复始—— 大环带小环—— 阶梯式上升发展战略组织设计岗位