ERP系统运维项目建议书.pptx

;;XX咨询公司运维服务价值驱动方法论：提供更高效的运维价值管理，协助客户实现商业价值;价值交付阶段一：计划&定义;价值交付阶段二：过渡;价值交付阶段三：稳固;价值交付阶段四：优化;价值交付阶段五：创新;;采用“核心先行、周边跟上”思路，逐步实XX股份整体应用架构;;在过去2年的建设中，XX已经基本实现了ERP管理目标;两年的ERP成功实施的背后，急需规范有效的运维管理以及高素质的运维团队;XX股份对于本次运维招标的核心关注点;XX咨询公司的运维解决方案;高效的运维流程：基于ITIL的运维管理流程;日常运维支持流程;有力的服务质量保障：服务级别协定与升级程序，降低运维风险;XX咨询公司的运维解决方案;逐步完善各类运维相关的规章制度;XX咨询公司的运维解决方案;明确运维组织职能;明确职责分工：运维分级管理与职责划分;XX咨询公司的运维解决方案;信息系统监控过程中的常见问题点;从数据分析，预警机制，监控制度三方面来落实系统监控，真正做到平稳运行;从上至下使用多样的系统监控工具和阀值指标来协助监控更加可靠有序;XX咨询公司的运维解决方案;系统优化中的核心关注点和方式;XX咨询公司的运维解决方案;优先级;建立规范的三级运维体系，流程化，文档化，效率化的管理解决系统问题;XX咨询公司的运维解决方案;在运维项目实施过程中不断归纳总结丰富知识库，持续推广;XX咨询公司的运维解决方案;XX资料整理和管理的重要性;XX咨询公司的运维解决方案 ;XX咨询公司的运维解决方案;SR的跟踪，支持和协助;XX咨询公司的运维解决方案;XX咨询公司将充分发挥在内部顾问团队培养及建设方面的专业经验;;培训课程/内容;基础功能培训，高阶功能培训 系统开发与技术培训，DBA培训 共通解决方案专题讲座，运维工具培训;采用XX咨询公司运维支持方法论确保XXERP运维的稳健、持续性;完备的质量管控体系来确保运维项目的平稳有序;;XX股份运维项目组;;项目沟通管理：多种沟通渠道与沟通方式，确保项目沟通顺畅;未来2－3年内XX股份信息化进一步拓展