会籍顾问接待流程.pdfVIP

Sale Skills 一、欢迎词 欢迎光临乐健英派斯健身 、我是这里的会籍顾问、我叫XX ，（先生\ ，请问 你贵姓？）请允许我带你参观我们的 。 二、参观的顺序 ⚫ 四楼 ⚫ 前台 ⚫ 更衣区（按客户要求决定是否参观） ⚫ 会员休息区（包括美容） ⚫ 美容区 ⚫ 壁球区 ⚫ 乒乓球区 ⚫ VIP 包厢 ⚫ 搏击房 ⚫ 商务中心 ⚫ 瑜伽房 ⚫ 沙壶球 ⚫ 桌球 ⚫ 会籍顾问办公室 ⚫ 四楼到三楼过道 ⚫ 单功能力量器械区 ⚫ SPNING 单车房 ⚫ 体适能检测房 ⚫ 有氧操房 ⚫ 有氧区 ⚫ 自由力量器械区 ⚫ 休闲吧（餐饮吧、营养吧、水吧） ⚫ 八楼网球场 ⚫ 最后在休闲吧接待客户 三、各区域介绍 一、前台 前台是 的窗口，是体现 形象的关键部门，因此每位会籍顾问都应首先向客 户介绍我们的前台，每一位会员都必须在前台出示本人会员刷卡进入，凭会员卡领取 的手牌，（更衣柜是遵循先到先用这一原则的，但我们