2021级物流服务与管理专业人才培养方案（中职）.docx

0 0 2021级物流服务与管理专业人才培养方案 一、专业名称（专业代码） 物流服务与管理专业，专业代码：730801 二、入学要求 初中毕业生或具有同等学力者 三、修业年限 中职学历教育修业年限为 3 年。 四、职业面向 所属专业类 （代 码） 专业名称 （代码） 对应行业 主要职业类别 主要岗位类别 职业资格证书或技能等级证书举例 物 流 类 （7308） 物流服务与管 理 （730801） 现代服务业（现代物流） 仓储作业配送作业物流 货运代理作业 保管员配送员理货员单证员 客户服务员 1、物流服务与管理职业技能等级证书 2、叉车操作证 3、全国计算机等级考 试证书 五、培养目标与培养规格 （一）培养目标 本专业坚持立德树人，面向现代物流业，培养从事物流一线工作，具有从事物流业相应综合职业能力素质，掌握必需的文化基础知识和物流业务基础知识，熟悉国家物流行业政策与法规，具备仓储、运输、调度、单证、等专业操作能力，具备继续进行高职学段学习能力，在生产、建设、服务、管理第一线的发展型、复合型和创新型的高素质劳动者和技术技能人才。 （二）培养规格 职业素养 热爱社会主义祖国，将实现自身价值与服务祖国人民相结合，树立社会主义民主观念和遵纪守法意识，遵守职业岗位规范；树立劳动观点，养成良好的劳动习惯，增强实践能力；树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念；树立正确的职业理想，形成正 确的就业观、创业观，做好适应社会、融入社会、就业创业准备。 具有社会公德、职业道德意识和文明行为习惯，自觉践行社会主义核心价值观。 具有健全的人格、良好的心理品质和健康的身体，培养诚实守信、爱岗敬业、团结互助、勤俭节约、艰苦奋斗的优良品质，提高应对挫折、合作与竞争、适应社会的能力。 具有基本的欣赏美和创造美的能力。具有正确的择业观念，爱岗敬业的职业精神、吃苦耐劳的劳动精神、精益求精的工匠精神。 具有良好的行为习惯、较强的自我控制能力、良好的服务意识，爱护货品、尊重客户。 具有一定的竞争意识、良好的团队合作精神、较强的沟通能力和人际关系协调能 力。 具有严格按照物流企业操作规程工作的意识和良好的专业作业行为习惯。 具有物流企业安全责任意识、环保节约意识、创新精神和实践能力。 具备继续学习、自我提升及终身学习的能力。 专业知识 了解物流技术与装备最新发展知识。 了解物流业务的相关法律、法规和标准化要求等知识。熟悉运输单证、运输费率的知识。 掌握常见的物流类型，了解物流的基本功能、行业现状及物流业态，熟悉物流企业的典型职能部门和岗位要求。 掌握物流企业成本的基本核算知识,会初步计算仓储、运输、配送、货代、快递等各单项物流服务项目的成本，确定服务收费价格。 熟练掌握物流业务流程，能完成相关作业任务。熟练掌握仓储信息系统的知识，能使用信息系统完成相关单证处理并通过信息系统或手工统计处理形成相关报表。 掌握货品管理专业知识，辨识各类不同货品标识，完成货品验收、养护等作业，。 具有较强的客户服务意识，能对各类客户投诉与异议进行处理，具有一定的协调客户关系的能力。 专业能力 能与委托人、承运人、收货人、代理人等当事人进行单证交接和费用结算。 熟练掌握仓储作业流程，能按流程完成收货、入库、订单处理、拣货、出库、补货和盘点及异常处理等作业。 熟练掌握货物堆码技术，能根据作业要求选择货物堆码技术。遵守仓库及作业安全管理规定，熟练掌握各种安全作业设备及常见消防设施设备。 熟悉配送作业流程，能按流程完成装车、送达、收退及异常处理等作业。 熟悉货运代理作业的知识、流程和业务风险，能办理货运代理的相关手续。熟悉运输方式和多式联运的知识，能协助开展国际货运接货、揽货的洽谈业务。 能根据货品要求进行简单的货品包装和流通加工作业。 会操作物流管理软件，能熟练地进行物流信息处理。 掌握常见物流设备使用、日常维护及保养技术。能根据作业需求选择、使用并维护相关设备设施。 掌握办公文书基础知识、熟悉办公软件使用。能使用办公软件进行文档、表单和演示文稿制作与打印，数据统计和分析，电子通讯与交流。 六、课程结构 实训实习课专业技能课专业（技能）方向课专业核心课仓储与配送 实训 实习课 专 业技能 课 专业（技 能） 方向课 专业核 心课 仓储与配送 1：叉车操作与维护 2：配送作业实务 3：包装作业实务 4：国际贸易实务 5：国际货运代理 6：港口物流 7：物流法律法规 毕业实习 （顶岗实习） 专业实训 （综合实训） 专业选修课 1：电子商务与物流 2：企业经营管理 3：物流数据分析 物流认知 仓储作业实务 运输作业实务 物流单证实务 物流客户服务 物流设备操 货物知识 物流地理 公共基础课公共选修课礼仪 公共基础课 公共选修课 礼仪 心理健康 应用文写作 书法 演讲与口才 思想政治 语文 数学