新入职银行柜员工作年终总结.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 新入职银行柜员工作年终总结 新入职银行柜员工作年终总结1 　　20**年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作立场，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。现将20**年工作状况详细总结如下：  　　一、完成工作任务，取得良好成果  　　20**年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣扬，努力推举，共销售银行理财产品*万元，其中：基金*万元，保险*万元，银行卡*万元。  　　二、积极拓展业务，仔细做好新老客户工作  　　我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用环节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。  　　在服务老客户的过程中，我上心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢