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中南财经 2009 年招收攻读 学位 入学 试题A 卷 专业名称：行政管理、 医学与卫生事业管理 科目名称：公共管理基础综合 土地 管理、教育经济与管理、 保障 方向名称： 科目代码：608 一、名词解释 （共6 小题，每小题5 分，共30 分）： 1．计划 2．行政 3．行政 4．正强化 5．电子政务 6．系统 二、判断正误并说明理由。需先做出正误判断，再说明理由 （共5 小题，每小题5 分，共25 分）： 1．超Y 理论认为，工作的性质、员工的素质影响到管理理论的选择。 2．公共管理与行政管理相同，强调 、企业、 的互动，主张 回应 诉求，以及在处理 及经济问题中的责任分担。 3．人是管理目的实现的 。 4．行政 负责制就是 负责制。 5．2008 年汶川发生的特 是典型的突发公共 ，对这场突如其来的 的处置，充分检验了我国政 府的应急管理能力。 三、简答题 （共3 小题，每小题l 0 分，共30 分）： 1．我国 管理是怎样分类的？ 2．影响行业进入的主要阻碍因素有哪些？ 3． 应该怎样树立自己的威信？ 四、论述题 （共2 小题，共35 分）： 1．企业的 责任与建立和谐 的关系。（15 分） 2．论述财政转移性 的意义及主要内容。（20 分） 五、案例分析 （30 分）： 林肯电气公司年销售额为44 亿 ，拥有2400 名员工，形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90％的 销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。林肯电气公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资，员工 为公司工作两年后，便可以 年终奖金。在过去的近60 年，平均奖会额是基本工资的95．5％。近几年经 济发展迅速，员工年均收入为44000 左右，远远超出制造业员工年收入17000 的平均水平。 公司自1958 年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对此政策的回 报，员工也相应要做到几点：在经济 时他们必须接受减少工作时间的决定；而且要接受工作调换的决定； 有时甚至为了维持每周30 小时的最低工作量，而不得不调整到一个 更低的岗位上。 林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准， 否则这件 就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和两度竞争性的绩效评估系统，形成了一种 很有 的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种 有利于生产率的提高。据该公司的一位 管理者估计，与竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。该公司还是美国工业界中工人 率 最低的公司之一。 根据上述材料回答以下问题： 1．林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？（10 分） 2．为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？ （10 分） 3．你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题？ （10 分） 参考 一、名词解释 （共6 小题，每小题5 分，共30 分）： 1．计划 答：计划工作是指收集信息， 未来，确定目标，制定行动方案，明确方案实施的措施，规定方案实施的 时间、地点的一个过程。计划是计划工作的结果文件，其中 了组织未来所采取行动的规划和安排，即是 组织预先制定的行动方案。计划作为管理的基本职能之一，具有首位性、普遍性、目的性、实践性、明确性、 效率性等特性。 （1）一份完整的计划应包括以下六个方面的内容：①明确做什么，即给出组织不同层次的目标；②明确为什 么做，即给出实施计划的原因；③明确 实施计划；④明确在什么地点实施计划；⑤明确实施计划时间表； ⑥明确计划实施的具体方法和 。 （2）在法约尔看来，完