演讲与口才实训 第三版 项目七 沟通口才训练.pptVIP

* * * * 打架的同学有些愣了，接着陶校长缓缓地说：“我刚才了解了一下情况，你打架的原因是那位同学欺负人，你有见义勇为的精神呀。”陶校长又拿出一块糖奖励他，这时，那位打架的同学一下子哭了，哽咽着说：“陶校长，那我也不能拿砖头打同学呀！以后我再也不这样了……”陶校长再一次拿出一块糖塞给了他，然后就请他走了。 这就是陶行知先生奖励四块糖“批评”教育打架同学的故事。 ” 分析 对于某些人的不良习惯、行为，如若一味直截了当、一针见血地加以批评、指责，往往容易导致双方剑拔弩张的僵局。那么，用什么样的方法既能让对方意识到自己的错误又能自觉加以改正，取得理想的批评效果呢？ 一、幽默式 运用幽默的方式宣泄自己的不满，可以把批评的意向间接化，让对方减少被攻击的被动感觉，从而避免了火药味，令对方易于接受，更重要的是它会给我们的生活带来更多的欢笑。 二、评价式 应学会把批评变成评价，遇事冷静，保持清醒的头脑，理性、客观地陈述或描述事实，让犯错误的人自己从中发现不足。 三、对比式 把本来不同类型的事物巧妙地联系在一起，对于一些非原则性的问题，采取委婉含蓄的方式，同样可以达到批评指正的效果。 四、鼓励式 有时，批评不但不会改变对方，反而会招致怨恨。心理学研究表明，人们在听了赞扬之后再听批评，心理上就容易接受得多。 五、朦胧式 批评之难常常不在于内容的尖刻，而在于形式的巧妙。 六