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决 策 第一页，共三十六页。 石英表的小故事 1969年，素有钟表王国之称的瑞士研制出了世界上第一只石英电子手表，然而瑞士人并未做出大力发展石英电子技术的决策，他们认为石英电子表技术发展前途不大，错误地估计了市场。日本人经过认真调查分析后却得出了完全相反的结论，认为石英电子表将大有可为，于是当机立断，开发生产了大批优质石英电子手表，很快占领了国际市场。仅1976年至1985年间就挤垮了178家瑞士的机械手表厂。 第二页，共三十六页。 一、决策的四种思维模式 美女与野兽的抉择博弈 古罗马时代，一位公主爱上了一位英俊健硕、幽默机智的年轻人，但他是一个平民的儿子。当父皇得知此事后，怒不可遏，要求女儿立即停止见那个穷小子，否则将处死他。但公主不为所动，继续与心上人来往，直到有一天两人幽会被父皇发现。父皇下令立即处死那个胆大妄为的年轻人，公主跪倒在地，再三恳求父皇宽恕他，并答应从今以后不再见他。 第三页，共三十六页。 父皇想了许久，答应公主给那个年轻人一次获生的机会，但他不想借此给女儿任何旧情复燃的希望，所以宣布三天后将在罗马斗兽场举行一次盛大的命运赌博。公主的恋人将面临两扇门的选择：一扇门中藏有一只被饿了三天的狮子，另一扇门中藏有一位美丽的姑娘。如果年轻人选择了野兽之门，他将必死无疑，因为他毫无任何兵器在身；如果年轻人选择了美女只门，他将当场与美女举办婚礼。 第四页，共三十六页。 这件事轰动了整个罗马城，大家争先恐后地来到斗兽场，想亲眼目睹这场命运的豪赌。罗马皇帝也带着公主亲临现场，他要让女儿当场绝望，因为无论出现什么结果，女儿都是个输者。但父皇有所不知的是，女儿已事先了解到哪扇门后藏的是野兽，哪扇门后藏的是美女。 当公主的恋人被带到现场时，全场雷动。大家不仅赞美他的英俊健硕，也急于想知道他的命运将会如何。 第五页，共三十六页。 就在年轻人抬起头来向坐在主席台的公主做最后道别是，他忽然看见公主微微抬起了右手。公主在示意着什么？是向他道别，还是示意他打开右门？还是一个无意识的动作？如果他的选择了右门，出来的是美女还是野兽？ 如果你是公主的恋人，你将会抉择哪一扇门？而如果你的公主本人，你又会怎样拯救你的心上人？ 第六页，共三十六页。 （一）决策的垂直思维 垂直思维就是认清决策问题的核心在哪里，依据已有的信息和各种设想，朝着问题解决的方向，求得最佳方案和结果的思维操作过程。 垂直思想本质上是逻辑思维，按形式逻辑的一般规律，逐步进行分析推论，最终得到符合逻辑性的结果。 第七页，共三十六页。 理由 结果 选择一 恋人选择了右门，出来的可能是美女 年轻人内心十分感激公主，盼望今后能再与公主重温旧情 选择二 恋人选择了右门，出来的可能是野兽 恋人在公主的目瞩之下被野兽吞噬，感到彻底的背叛，在悲愤哭嚎中死去 选择三 恋人爱公主到天涯，到海角。所以无论选择生门还是死门，恋人都无怨无悔。因为他和公主曾经相恋，现在把他们两人分开，生死都一样痛苦 野兽和美女都有可能出现 选择四 年轻人选择了右门，因为在英文当中，右边（right）也含有正确的意思，所以跟着感觉走，无论结果如何 野兽和美女都有可能出现 第八页，共三十六页。 理由 结果 选择一 公主怜悯自己给恋人的麻烦，所以示意他选择右门 出来美女，纵使恋人与美女结合，公主良心上过得去了 选择二 公主不能忍受自己的恋人被他人抢走，让他活下来意味着持久的痛苦。所以示意他选择右门 出来野兽，恋人将被野兽杀死，一了百了，长痛不如短痛 选择三 公主思前想后，觉得让恋人生也好，死也好，都各有利弊，倒不如干脆开始另一段爱情。那样就眼不见心不烦，公主和恋人都不会再忍受这种生死抉择 出来野兽，恋人被野兽杀死，公主开始新恋情。虽然残忍，但这样做其实是为了两个人长远的好 选择四 公主万痛钻心，直觉地向恋人挥手道别，至于举哪只手完全是下意识的，根本就没有做任何暗示 野兽和美女都有可能出现 第九页，共三十六页。 （一）决策的垂直思维 垂直思维一般应对的是确定型决策。即决策的未来状态是一种完全确定的情况。垂直思维就是抓住问题要害，当断则断，防止“布里丹效应”。 确定型决策的四个条件： 存在着决策人希望达到的一个明确的目标 存在着比较肯定的自然状态 存在着可供决策人选择的两个或以上的方案 各个方案的损益是可以计算出来的 第十页，共三十六页。 （二）决策的横向思维 横向思维是一种无规则、无限制、无定向的思维，具有灵活性、流畅性、多变性、新颖性、相对性等特点。这个意义上，横向思维也是发散思维，多元思维