浪潮售前咨询方法论V10-ERP产品市场部.pptVIP

浪潮售前咨询方法论 内容提要 浪潮售前咨询方法论 售前咨询定义 售前咨询体系 售前咨询流程 售前咨询定义 配合一线销售销售人员的工作,为客户提供有价值的ERP 方案咨询、IT规划与管理咨询服务，实现产品增值;帮助 客户建立IT支撑的最佳管理实践，全面提升企业的核心 竞争能力，提升浪潮公司品牌形象。 售前咨询定义－客户价值 产品领先 市场份额 增长机会 运营效率 Operational Effectiveness 贴近客户 Customer Intimacy 企业效益 Profitability IT支撑的 最佳管理 实践 基于对客户业务、管理的诊断分析和行业最佳管理实践，帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践，从而帮助企业提高运营效率，更好的贴近客户，提高企业经济效益，全面提升企业的差异化竞争能力。 客户洞察力 提交客户需求的服务、产品 客户交互 差异性体现 组织结构和责任分工 业务流程 公司管理 人力资源 差异性体现 差异性体现 售前咨询定义－公司价值 知识库 方法论 专家团队 赢得客户 Customer Financial 规范流程 Internal Business Process 提升能力 Innovation Growth (Learning) 浪潮品牌 基于售前咨询方法论，加强售前咨询业务过程规范，建立知识共享平台，提升售前顾问专业能力，提高售前咨询质量和效