龙湖物业质量管理手册公司.docxVIP

教程指南 | 借鉴参考 PAGE PAGE 21 word文档 | 实用可编辑 质 量 管 理 手 册 〔受控状态章〕〔受控状态章〕 〔受控状态章〕 〔受控状态章〕 重庆新龙湖物业管理 批准发布： 温 全 华 0.0 目录 章节号 名称 版次号 页码 0.0 目录 B/0 1 适用范围 B/0 2 发放范围 B/0 3 公司简介 B/0 4 1.0 质量方针和目标 B/0 5 2.0 质量管理原那么 B/0 6 3.0 组织构造和相关职能 B/ 9 4.0 质量管理体系 B/0 11 5.0 管理职责 B/0 14 6.0 资源管理 B/0 21 7.0 产品实现 B/0 24 8.0 测量、分析和改进 B/0 31 9.0 附录 9.1 职能分配表 B/0 37 9.2 质量体系文件关联表 B/0 38 9.3 物业公司组织架构图 B/0 另附 9.4 各部门职能目标 B/0 另附 9.5 物业公司核心流程 B/0 另附 0.1 适用范围 0.1.1本手册的目的： 为本公司提供管理的依据，确保提供让顾客满意的效劳。 0.1.2本手册的适用范围： 建立的质量管理体系已覆盖标准的要求。 本手册已对标准中某些不适用的条款进展了删减，其删减的细节和合理性将在相关的条款中予以说明。 本公司涉及的部门〔见3.0章：组织构