知识管理实践与电子商务.pptVIP

个人化的知识管理——例子 麦肯锡公司经常帮助顾客进行业务的区域拓展和国际拓展。为了论证拓展方案的可行性,麦肯锡请到的都是一流的专家、学者。这些人主要包括:经验丰富的生产线拓展专家;对相关行业的 历史 、现状和 发展 趋势非常熟悉,并富有远见的资深人士;对拓展地文化、风俗、价值观念有深刻把握的人文学家;熟谙当地 法律 法规的律师;世界一流的区域经济学家等。 影响知识管理的外围环境 文化 技术 规划/组织 评测 识别 创新 应用 共享 组织 搜集 推进 1 知识管理过程 组织的知识 完整的知识管理模型 知識管理的目的是要提高機構智慧，或企業智商。在今天動態的市場中，公司要成功就要有高等企業智商（Corporate IQ）…。企業智商的高低，取決於公司是否廣泛分享資訊，以及如何善用彼此的觀念成長。　 - Bill Gates 知识管理的目的 知识管理----电子商务的基石 通信和协作 业务集成 知识管理 电子商务 商业价值 集成度 大企业 中小企业 Exchange Server, Office2000 SQL server Site Server OLT MCIS, BizTalk E-commerce For Everyone 供应链 (与客户、合作伙伴业务集成，优化） 建立商业站点 （企业应用） （市场、促销，与客户联系） 员工自主服务（运作优化，降低成本，提高效率）