保险代理人应具备的素质和能力.docxVIP

保险代理人要具备较强素质和能力 保险代理人要具备较强素质和能力 在现代金融体系中，保险业占有举足轻重的地位。自保险业问世以来，保险代理人便应运而 生，并成为保险业务经营不可或缺的部分，也在保险业的发展过程中起了十分重要的作用。 据了解，保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务， 并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。在现代保险市场上，保险代理人已成为世 界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。保险代理人负责代理推销保险产品， 协助保险公司进行损失的勘察和理赔；向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品， 分析个人财务需要；为消费者设计保险方案，制定保险计划；协助客户挑选保险公司的优势 产品；协助客户办理相关投保手续；根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；定期回访 老客户，维护潜在客户。 业内人士表示，保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品，它实际上 可以说是一种较高层次的奢侈品。因此，一个职业保险代理人既是保险商品的推销员，同时 又兼有宣传普及和顾问的作用。在开发客户的过程中，很多保险代理人不管客户愿不愿意听， 上门就叽哩呱啦：保险是多么好，自己的公司是多么优秀，保险能带来多么丰厚的利益。很 多时候以这种方式推销保险的代理人员，大部分都是无功而返。所以，保险代理人应具备一 定的策划能力、倾听的能力、说服能力和执行能力。保险